Mortgage Product Expert

Job Description

La figura di Mortgage Product Expert, con il ruolo di Customer Journey Expert all’interno dell’organizzazione Agile, riporta al Product Lead dell’area Mutui all’interno della Tribe Lending & Protection. La risorsa si occupa dello sviluppo dei prodotti/servizi con riferimento al mutuo, è responsabile del monitoraggio del posizionamento di prodotto e dell’implementazione delle iniziative commerciali finalizzate alla vendita, attraverso l’analisi della concorrenza e il monitoraggio dei KPI di processo, assicurando il coinvolgimento e l’allineamento di tutte le parti coinvolte.  

Key Responsibilities          

• Supportare la definizione ed implementazione della strategia di prodotto (vendita, processi, prezzo, canali) 
• Disegnare, in accordo con in canali commerciali, i processi cliente per il prodotto Mutuo e promuove azioni di process improvement collaborando con le diverse aree impattate
• Collaborare allo sviluppo di prodotti e processi end-to-end 
• Monitorare i KPI di prodotto al fine di identificare azioni volte ad aumentare la profittabilità
• Responsabile della fase implementativa delle iniziative riguardanti i prodotti/servizi fornendo i requisiti di prodotto/processo 
• Responsabile della stesura della documentazione (change business requirement) necessaria per le implementazioni di prodotto
• Collaborare con gli altri membri del team al fine di garantire sinergia e coerenza all’intero processo commerciale
• Gestire i rapporti con società terze coinvolte nei progetti e nella gestione dei prodotti

 Educational Qualifications

• Laurea o cultura equivalente

Work Experience and skills

Technical skills

• Spiccate capacità di problem solving
• Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo
• Ottime capacità analitiche
• Necessaria conoscenza del prodotto Mutuo 
• Conoscenza della regolamentazione bancaria (in particolare del prodotto Mutuo)
• Conoscenza della regolamentazione bancaria in riferimento alle tematiche ESG (considerato un plus)
• Precedenti esperienze lavorative nel settore bancario o simili
• È necessaria una comprensione del mercato bancario nel dettaglio, benchmark e panoramica dei concorrenti

Soft Skills

• Buone capacità relazionali
• Conoscenza avanzata di MS Office (es. Excel e PowerPoint)
• Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata

Location: Milan
Duration: Permanent

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Our Commitment

Diversity is a fundamental element of our corporate culture, and we are fully committed to creating a safe and inclusive environment, based on mutual respect and the value of diversity, offering equal job opportunities to all qualified candidates.