Les valeurs d'ING

Toute notre activité est centrée sur les gens et sur la confiance. En effet, ce n'est qu'en agissant avec professionnalisme et intégrité que nous conserverons la confiance de nos stakeholders et préserverons la réputation de notre entreprise. Les valeurs d'ING jouent un rôle important à cet égard.

L'intégrité avant tout

Équilibrer les droits et intérêts de toutes les parties impliquées constitue un élément clé pour garantir notre viabilité. Nous devons adopter un comportement qui résiste au temps, respecter les valeurs que nous considérons comme vraies. En exposant nos valeurs de manière explicite, nous détaillons le comportement que le monde peut attendre de notre part. Pour nous, le succès ne sera atteint que si nous agissons avec intégrité. Nous ne pouvons ignorer, tolérer ou pardonner des comportements qui iraient à l'encontre de nos valeurs. Agir de la sorte romprait la confiance de la société et de milliers de collègues formidables, qui n'ont de cesse de tout mettre en œuvre pour faire avancer cette entreprise au quotidien.

Nous sommes honnêtes

Nous évaluons soigneusement les répercussions de nos actes et prenons des décisions qui tiennent compte de toutes les personnes concernées. Nous prodiguons des conseils honnêtes, clairs et francs à nos clients.

Nous respectons les lois et les règles que nous nous sommes fixées. Nous attendons donc de nos clients et de nos fournisseurs qu'ils en fassent autant.

Nous disons la vérité. Nous sommes ouverts, ce qui signifie que nous sommes honnêtes à propos de ce que nous faisons pour équilibrer les intérêts de toutes les parties impliquées.

    Nous sommes prudents

    Nous nous occupons de l'argent des autres et nous traitons des informations financières. Difficile de trouver un point plus important ou plus sensible dans la vie quotidienne ou dans les affaires.

    Nous plaçons les intérêts de nos clients au centre de nos activités. Nos clients peuvent s'attendre, à juste titre, à ce que nous soyons dignes de confiance, c'est-à-dire que nous nous soucions d'eux et disposions des compétences requises pour gérer leurs avoirs, leurs intérêts et leurs informations.

    Nous gérons les risques financiers soigneusement et ne prenons des risques qu’après les avoir évalués correctement.

    Nous sommes responsables

    Depuis les projets que nous finançons jusqu'à l'éclairage de nos bureaux, nous nous soucions de l'impact environnemental et social de chaque aspect de nos activités.

    Nous respectons les droits de l'homme et accordons de l'attention à l'environnement, en limitant ou gérant notre impact.

    Nous nous engageons vis-à-vis de nos clients à promouvoir une amélioration continue. Nous encourageons la diversité sous toutes ses formes, non seulement car il s'agit de la meilleure chose à faire, mais surtout parce que les nouvelles idées émergent de différents horizons et manières de penser.

    Nous investissons dans nos communautés, soutenons les bonnes causes et encourageons nos collaborateurs à participer bénévolement à des activités.

    Haut de page