VAC - GBLEXT  Adminstration / Operations

Back to search result
14 August 2019 ... min read Listen

Process Implementation Coordinator Individuals Accounts Management

Employee | Administration / Operations | Professional | Romania | Bucuresti | 2019-08-14 | 057236

Apply

Descopera ING Bank


ING BankRomania functioneaza ca o banca universala, servind toate categoriile declienti prin cele trei divizii specializate: Wholesale Banking, Mid Corporatesi Retail Banking.

Infiintat deoameni cu aspiratii inalte si spirit vizionar, ING continua sa atraga oameni deacelasi calibru: oameni cu initiativa, optimism si deschidere fata deschimbare. Inainte de a fi o banca, suntem o companie care se defineste prinviziunea, valorile si echipa sa. Vino alaturi de noi!

Oricerealizare durabila se construieste pas cu pas.


Ce vei face in acest rol? Iata responsabilitatile: 

 

Coordonare de proces/proiect:

Gestionezi proiectele de dezvoltare si eficientizare din cadrul departamentului si activitatile pe care acestea le implica, in vederea atingerii obiectivelor stabilite;

Participi in diverse proiecte interdepartamentale care pot aduce modificari in activitatea echipei, identifici solutii optime si le sustii argumentat;

Monitorizezi, analizezi si realizezi recomandari pentru dezvoltarea si actualizarea proceselor, in scopul implementarii unor flow-uri operationale eficiente E2E, lucrand indeaproape cu reprezentantii din Triburi/business, cu departamentele tehnice, de suport, furnizori externi si orice alti stakeholders relevanti;

Urmaresti si analizezi KPI-s de proces, sesizezi eventualele abateri si propui solutii pentru mentinerea acestora in obiectivele propuse si pentru imbunatatirea lor;

Asiguri reprezentarea departamentului in proiectele de care esti responsabil sau pentru care asiguri suport, prin participarea la intalniri si informarea departamentelor impactate;

Coordonezi testarea (User Acceptance Testing) in department/ pentru aplicatie dupa caz si asiguri implementarea noilor modificari in productie;

Asiguri permanent informarea corespunzatoare a echipelor de back office despre obiectivele, termenele, planurile si modul concret de implementare ale diferitelor procese noi sau actualizari ale celor existente;

Te asiguri de mentinerea actualizata a documentatiei tehnice pentru aplicatiile dezvoltate extern de care esti responsabil, conform specificatiilor agreate si implementate in productie/UAT;

Esti persoana de contact cu furnizorii de aplicatii externi si interni (aplications manager, etc);

Centralizezi initiativele de eficientizare, asiguri actualizarea lor permanenta si le sustii pentru prioritizare;

Asiguri implementarea si functionarea unor sisteme de control al proceselor de care esti responsabil : reconcilieri periodice de tranzactii/ conturi, monitorizarea de KRI sau alte contoale minime aferente proceselor din aria de responsabilitate;

Informezi permanent superiorii in legatura cu statusul proiectelor si proceselor de care te ocupi, KPI, KRI de proces si agendei de lucru;

Asiguri suport managerilor din echipa in interactiunile acestora legate de audit, controale interne si externe, diversi parteneri, pe aspecte ce tin de procese;

Gestionezi si investighezi situatiile atipice referitoare la procesele din sub-departamentul de care apartii:

Conduci investigatiile si incidentele tehnice din activitatea/ procesele echipei , identifici, propui si implementezi solutii noi pentru remedierea acestora ;

Oferi training noilor colegi din echipa, le prezinti informatiile si procedurile de lucru, oferi ghiduri structurate pentru a le imbunatati cunostintele. 


Care este profilul pe care il cautam? 


Studii universitare (Contabilitate, Financiar- Bancar, Inginerie) sau in alt domeniu similar; 

•       Experienta semnificativa în domeniul financiar- bancar (minim 3 ani in operatiuni bancare complexe); 

•       Experienta in proiecte de optimizare fluxuri si dezvoltare de aplicatii;

Cursuri specializate in operatiuni bancare, cunoasterea legislatiei aplicabile in materie de operatiuni bancare : management de proiect;

Abilități dezvoltate de comunicare orală, scrisă;

Abilități analitice si tehnice foarte bune, gandire structurata, proactivitate și dorința de a împărtăși cunoștințele cu ceilalți;

Competente organizatorice si tehnice dezvoltate;

Sprit pragmatic, orientare pe solutii si dorinta continua de perfectionare ;

Abilitati de negociere si coordonare de proiect;

Capacitatea de rezolvare a problemelor și creativitate;

Excelente abilități pentru imbunatatirea serviciilor clienților;

Experiență în tratarea situațiilor dificile și / sau escaladate;

Outlook, Microsoft Office Tools ( Word, Excel- nivel avansat, PowerPoint, Project), Access, VBA, JIRA, 

Experienta in utilizarea sistemelor principale ale bancii.

Apply

Back to top

Please be aware that the recruitment procedures, (labour) regulations and labour agreements of Romania apply.

Yes No