VAC - GBLEXT  Sales / Relationship management

Back to search result
16 May 2019 ... min read Listen

Retail Banker Saving & Invest

Employee | Sales / Relationship management | Professional | Belgium | Brussels | 2019-05-15 | 056443

Apply

 

 RetailBanker Savings & Investments

Contrat à durée intéterminée,régime de travail de 80 à 100%, classe de fonction F, zone

Votre rôle et votreenvironnement de travail

 

Vous êtes responsable de conseiller etd’accompagner les clients et prospects aux moments clés de leur vie,principalement en matière de produits d’investissement et d’épargne.

Vous travaillez dans plusieurs agences. Voustravaillez 37 heures/semaine en horaire flexible et tenez compte de la promesseclient dans l’organisation de votre agenda. Vous rapportez au Segment ManagerMass.

Vos principales responsabilités

Vous entretenez une relation commercialeirréprochable avec vos clients et votre expertise est votre plus grand attout.

Vous accueillez demanière professionnelle les clients et prospects en leur offrant des conseilsadaptés à leurs besoins ;

Vous détectez etconcrétisez, du début jusqu’à la fin de l’entretien, les opportunités enmatière d’épargne et d’investissement et cela pour les clients Retail Mass& Professionnels, qu’ils soient clients, prospects, avec une attentionparticulière pour le cross-buy en vue d’atteindre les objectifs commerciaux dela banque. Vous assumez la responsabilité d’attirer des capitaux frais, desnouveaux clients ainsi que de faire croître les bénéfices financiers. Pour cefaire, vous approchez la clientèle existante au nom d’ING et vous réalisez dela prospection auprès des non clients ;

Vous présentez lesclients potentiels Personal et Private Banking aux connected bankers respectifs(à savoir, le Personal Banker ou le Private Banker) ;

Vous anticipez lesbesoins des clients et offrez des conseils relatifs aux moments clés de leurvie : décès, préparation retraite, etc. ;

Vous détectez lesopportunités en matière de crédits.

 

Vous construisez, entretenez et élargissezvotre réseau d’affaires afin de conclure de nouveaux contrats commerciaux et àagrandir le nombre de clients des agences ING.

Vous détectez lesopportunités commerciales et les concrétisez en ventes ;

Vous entreprenezdes actions lors d’initiatives d’ING pour réaliser des ventes ;

Vous prenezspontanément contact avec les clients et prospects sur la base de marketinginsights et CRM.

 

Vous maîtrisez les canaux digitaux ainsi queles points de contact alternatifs à distance, vous montrez à vos clientscomment les utiliser et les encadrez lorsque c’est opportun.

 

Vous présentezsystématiquement les canaux directs et à distance : site web, Home Bank,Business Bank, Mobile Banking, Self Bank, e-Wall, Competence Centers ainsique les équipes de Client Services;

Vous encouragezl’adoption des canaux digitaux et des points de contact alternatifs à distance.Vous faites preuve de pédagogie afin de favoriser l’utilisation de ces canaux ;

Vous faites preuved’une attention particulière pour les services en ligne spécifiques aux clientsprofessionnels et pour l’octroi de crédits par le biais du Business CreditCenter.

 
Nous recherchons

Un collègue qui n’a pas peur de se lancer et quiobtient des résultats, qui est enthousiaste à l’idée d’aider les autresà réussir et qui est capable d’avoir toujours une longueur d’avance.En d’autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles etvous relevez les défis dans un environnement complexe en constante évolution.Vous aimez travailler en équipe, êtes à l’écoute des autres et vous investissezdans les autres afin d’atteindre des objectifs communs. Vous aimez remettre encause des situations établies et désirez proposer des solutions créatives auxproblèmes.

En tant que Retail Banker Savings &Investments, vous aurez également besoin de :

Une qualificationniveau Bachelor ou expérience équivalente ;

Une expérience dansla vente de produits d’épargne, solutions d’investissements complexes et plansd’épargne récurrente ;

Une connaissance dumarché financier et de la fiscalité relative à l’investissement ;

Une bonneconnaissance de l’anglais et une connaissance approfondie d’une languenationale. La connaissance d’une autre langue nationale peut être utile (enfonction de la région) ;

Une organisation detravail optimale afin de répartir votre temps efficacement entre vos différentsdomaines d’activités.

 
Nous vous offrons

Un objectif clair, une offre unique et unpackage de rémunération flexible accompagné d’autres avantages:

un épanouissementpersonnel et un travail stimulant avec des possibilités infinies de réaliservos ambitions ;

un environnementinformel et dynamique avec des collègues innovants pour soutenir vosinitiatives ;

une façon detravailler progressive et flexible dans laquelle on privilégie les idéesnouvelles plutôt que les idées conventionnelles ;

 

De plus, au sein du département Retail Clients,vous pourrez compter sur de nombreuses opportunités d’investir dans votreépanouissement professionnel et personnel avec :

la possibilité departiciper à des cours et des formations

des projetsstimulants et un apprentissage intensif

 
Nous redéfinissons la banque de demain. Et vous ?

Il n’a jamais été aussiintéressant qu’en ce moment de travailler chez ING. Nous entreprenons un voyagecentré autour de nos clients, propulsé par la technologie et conduit par despersonnes intelligentes et déterminées. Nos clients sentent que nos employésleur permettent d’avoir une longueur d’avance tant dans leur vie personnelleque professionnelle. Nous en sommes fiers !




Apply

Back to top

Please be aware that the recruitment procedures, (labour) regulations and labour agreements of Belgium apply.

Yes No