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23 December 2020 ... min. read Listen

Alternant(e) Conseiller Expert Epargne Financière H/F

Temporaire / CDD | Centre relation client | Expérimentés | France | Paris Cedex 12 | 2020-05-12 | REQ-10027526

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Alternant Conseiller expert épargne financière H/FING France fait partie du groupe néerlandais ING, l’une des principales institutions financières mondiales.ING France, c’est la banque des particuliers (anciennement ING Direct) et la banque commerciale (ING Wholesale Banking).ING favorise l'initiative personnelle et permet à chacun d'exprimer son potentiel :vous aimez relever les défis ?vous souhaitez les réaliser en équipe ?vous avez cette longueur d’avance qui vous permettra d’atteindre vos objectifs ?Rejoindre ING, c’est intégrer une grande « Tech company » dans un environnement Agile et innovant, qui met le client au centre de ses projets ! Pour participer à nos projets ambitieux, nous recherchons des profils audacieux et tournés vers le futur Chez ING, en tant qu’Alternant(e) Conseiller(e) Expert Epargne financière, vous serez accompagné(e) par un tuteur dans les missions suivantes :Vos missionsAprès une solide formation à nos produits et processus, vous rejoignez une équipe de Conseillers Experts en Epargne financière bancaires à distance. Dans le cadre de vos multiples missions, vous :Détectez et analysez les besoins des clients et prospects afin de leur proposer nos offres de produits et servicesApportez des conseils personnalisés et des solutions adaptées à leurs besoins, leurs  projets et leur profil  Contribuez au développement d’une relation de confiance avec les clients et prospects sur l’ensemble des canaux de contact (appels entrants, appels sortants, Visio, …)Assurez une veille sur les attentes des clients et prospects et pratiques/produits de la concurrenceDéveloppez la satisfaction client par la qualité de vos actions auprès de nos clients et prospectsVotre premier objectif : Identifier activement les besoins client et les conseiller pour qu’ils réalisent leurs projets.ProfilDe formation Bac+3 et dans le cadre d’un Master Banque / Gestion de Patrimoine au titre de la période 2020/2022, vous recherchez un contrat d’alternance centré vers la satisfaction client. Vous avez envie d'intégrer une structure à taille humaine et de découvrir la banque.Votre écoute, votre aisance relationnelle, votre esprit d’équipe, votre sens de la satisfaction client et votre goût du challenge vous permettront de vous épanouir pleinement pendant ces deux années en tant qu’apprenti(e).Chez ING en France nous encourageons la diversité parce que c’est indispensable pour la réussite de notre stratégie. Tous nos postes sont handi – friendly.

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