Back to search result
29 January 2020 ... min read Listen

Early Collection Officer - perioada determinata 12 luni

Contract de muncă | Operaţiuni Bancare | România | 2020-01-21 | 051809

Aplică

Descopera ING Bank

ING Bank Romania functioneaza ca o banca universala, servind toate categoriile de clienti prin cele trei divizii specializate: Wholesale Banking, Mid Corporate si Retail Banking.

Infiintat de oameni cu aspiratii inalte si spirit vizionar, ING continua sa atraga oameni de acelasi calibru: oameni cu initiativa, optimism si deschidere fata de schimbare. Inainte de a fi o banca, suntem o companie care se defineste prin viziunea, valorile si echipa sa. Vino alaturi de noi!

Orice realizare durabila se construieste pas cu pas!

 

Ce vei face in acest rol? Iata responsabilitatile:


• Reprezinti banca ING in relatia directa cu clientii in vederea rezolvarii situatiei financiare;
• Asiguri comunicarea informatiilor necesare clientilor referitoare la produsele bancii, proceduri bancare si specific cele de colectare;
• Urmaresti in discutia cu clientii prevenirea viitoarelor situatii restante, informarea cu privire la necesitatea de a achita, beneficiile platii, modalitatile de plata, stabilirea planurilor de rambursare si a promisiunilor de plata;
• Aplici metode de negociere cu clientul in scopul recuperarii integrale a sumelor restante;
• Atingi targeturile individuale si de echipa, respecti termenele limita in vederea indeplinirii obiectivelor departamentului si ale bancii ING;
• Esti implicat in raportarea anumitor indicatori de performanta la nivel departamental;
• Pastrezi confidentialitatea privind toate conturile si politicile bancii;
• Mentii fluxul de informare intre colegi si supervizor;
• Oferi feed-back si solutii la timp si in mod constant cu privire la cazurile speciale intalnite in activitatea zilnica.


 Care este profilul pe care il cautam?


• Studii superioare în domeniul economic, comunicare, psihologie sau alte domenii relevante;
• Minim 1 an de experienta in Call center sau in agentiile de colectare reprezinta un avantaj;
• Atitudine pozitiva, de incredere, flexibil, creativ, profesionist si cu atitudine cooperanta;
• Bune aptitudini de negociere;
• Focus pe atingerea rezultatelor si spirit analitic;
• Bune cunostinte de limba Engleza si Microsoft Excel reprezinta un plus.

Aplică

Back to top

Please be aware that the recruitment procedures, (labour) regulations and labour agreements of România apply.

Yes No