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Payment Systems Specialist

Back Office / Operations | Lombardia | 2019-03-08 | 055992

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Job Description:
Inserito nell’area Payments, si occupa delle attività di back office relative alle operazioni disposte della clientela (attraverso canali diretti e fisici) occupandosi in generale della gestione di tutte le operazioni disposte dalla banca.

E' in grado di gestire le problematiche inerenti ai diversi sistemi di pagamento, di seguire attività di test e implementazione derivanti da aggiornamenti normativi e tecnici ed “improvement di processo”

E’ di supporto alle altre aree della banca ( Contact Center, IT, Customer Care, Claims, etc) e ai colleghi del proprio team, sia per la gestione di criticità che per la definizione di requisiti.

Sulla base di specifiche esigenze legate ai carichi di lavoro, il collaboratore potrà essere allocato nei team di lavoro che presidiano altri servizi di pagamento.

Responsabilità:
• Identificazione della clientela ed eventuale attivazione del rapporto e gestione dei contatti con altri Istituti Bancari.
• Gestione degli Incassi Commerciali, Bonifici, Assegni, Messaggistica interbancaria
• Gestione delle chiusure dei rapporti continuativi che implicano risvolti contabili
• Gestione e governance delle service request relative alle applicazioni di pertinenza e delle
richieste pervenute via posta
• Governance Outsourcers

Requisiti:
• Laurea in discipline tecniche o economiche (o cultura equivalente)
• Esperienza di 2 anni di esperienza di esperienza in un ruolo analogo
• Ottima conoscenza del pacchetto MS Office – in particolare Excel
• Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta

Soft skills:
- Capacità nella gestione di importanti volumi di lavoro
- Flessibilità organizzativa
- Problem solving
- Capacità di gestione stress
- Curiosità
- Objected oriented
- Team-player
- Capacità di inserirsi in un contesto strutturato

Durata: sostituzione maternità

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