Operations & Change traineeship

Operations & Change traineeship

ING’s Think Forward strategie waarmaken

In oktober 2017 startte een nieuwe track binnen het International Talent Programme: de track Operations & Change. In 2014 introduceerde ING zijn Think Forward strategie. Die luidde een enorme omslag in: we gaan van traditionele bank naar IT bedrijf met banklicentie. Zo’n verandering gaat natuurlijk niet vanzelf. Het uitdenken van de meest efficiënte manier om organisatie en processen in te richten én de implementatie ervan vraagt  om talent met inzicht en inzet. Trainees in de Operations & Change track bedenken, initiëren en implementeren mede deze veranderingen . Als trainee binnen deze track heb je een strategische rol en denk je mee over de te volgen lijn. Net zo belangrijk is de uitvoerende rol, het zorgen dat verandering ook daadwerkelijk tot stand komt, dat teams ‘mee’ zijn zodat processen vlekkeloos worden geïmplementeerd.

Operations & Change drukt een belangrijke stempel op de toekomst van de bank, op het waarmaken van ‘Think Forward’.

Veranderende bank, veranderende behoeften

De financiële sector is de laatste jaren flink op zijn kop gezet. Ons hele werkveld en de wereld om ons heen zijn veranderd. Klanten hebben andere wensen dan voorheen en er staan nieuwe concurrenten op. Bovendien gaan ontwikkelingen op het gebied van digitalisering, technologie, productinnovatie en nieuwe manieren van werken razendsnel. Als organisatie moet je je daaraan aanpassen en veranderingen het liefst al voor zijn. Daarvoor moeten we de juiste mensen in huis hebben, die processen kunnen bedenken, begeleiden en implementeren en zo meehelpen bij het realiseren van de strategische doelstellingen van ING.

Agile werken, net als Spotify, Netflix en Google

Een van de grote omslagen die we hebben gemaakt als bank, is de overgang naar The ING Way of Working. We werken sinds de zomer van 2015 grotendeels ‘agile’, een methode die we kennen van bedrijven als Spotify, Netflix en Google, en waarin teams van specialisten uit verschillende disciplines samen van begin tot eind verantwoordelijk zijn voor een project. Daardoor kunnen we veel sneller op wensen van klanten reageren. ING is de eerste bank die deze manier van werken heeft omarmd.

Jouw profiel

Als je een masters diploma hebt in Business Information Management, Supply Chain Management, Business Administration of Change of Operations Management, pas je goed binnen deze track. Ook Technical Engineering of Econometrie zijn een prima basis. En dat geldt voor tal van andere studierichtingen. Mogelijk nog belangrijker dan je studierichting is je business sense. Je moet snappen wat mensen en organisaties beweegt en zin hebben om échte veranderingen te managen. Als je je analytische skills flink wilt aanspreken, digitale innovatie meer dan boeiend vindt en er geen moeite mee hebt om je doorzettingsvermogen en overredingskracht te gebruiken - want dat hoort nu eenmaal bij organisatieverandering - ben je al een heel eind. En als je bovendien makkelijk met mensen omgaat, wat hun achtergrond en cultuur ook is, kunt samenwerken en teams mee kunt krijgen in verandering, dan heb je tijdens dit traineeship de tijd van je leven.

Tal van uitdagende vraagstukken

Als trainee Operations & Change ga je een aantal maanden meewerken binnen een agile werkomgeving, bijvoorbeeld bij een squad binnen ING Nederland, een lokaal change team, of bij een Customer Loyalty Team. Je kunt als Blackbelt aan de slag op steeds verschillende projecten, of bijvoorbeeld gaan werken bij de Model Bank, in Nederland of in het buitenland. Model Bank is één van de grote veranderprogramma’s binnen ING, waarbij we voor 6 miljoen klanten in o.a. Frankrijk, Spanje, Polen en Italië één digitaal financieel platform willen bieden. Overal zijn er uitdagende transformatievraagstukken te vinden waarin jij je kunt vastbijten.

Verantwoordelijkheid vanaf dag één

Als trainee draai je vanaf je eerste dag vol mee. De verwachting is dat je de complexe inhoud snel eigen maakt. Dit is voor jou de kans om te laten zien hoe jouw analytische vaardigheden, klantgerichtheid, leiderschap en overtuigingskracht bijdragen aan het bewerkstelligen van échte verandering binnen de bank. Wat je opdracht ook is, je krijgt vanaf dag één veel verantwoordelijkheid.

Je eerste jaar: projecten in binnen- en buitenland

Je persoonlijke Trainee Manager bij HR helpt je bij je keuze voor je eerste project. In dit project ga je met een concrete uitdaging binnen het domein Chief Operations Office (COO) aan de slag.

Je tweede project regel je zelf. Nu komt het erop aan je netwerk  aan te spreken en zelf initiatief te nemen. Veel trainees kiezen er in dit tweede halfjaar voor om naar het buitenland te gaan. Binnen de Operations & Change track is de keuze voor het buitenland ook logisch, omdat het werkveld veelal internationaal is. De veranderingen waaraan we werken zijn immers  niet los te zien van de internationale context waarin ING opereert.

Je eerste ‘echte’ functie: jezelf verder ontwikkelen

In je eerste ‘echte’ functie, die ongeveer twee jaar duurt, vergroot je je kennis en scherp je je vaardigheden aan. Je ontwikkelt je verder binnen het domein Chief Operations Office, bijvoorbeeld als Business Analist, Junior Consultant, Blackbelt of Lead van bijvoorbeeld een Customer Loyalty Team of ander operationeel team.

Algemene en specifieke trainingen

Alle trainees bij ING nemen deel aan de Global Learning Events. Je leert er alle aspecten van core banking, zoals de functie van een bank, de bankbalans, bank funding, IT processen en risk management. Uiteraard is er tijdens deze events ook veel aandacht voor soft skills zoals business partnering, stakeholder management en presentatietechnieken. Daarnaast is er een breed scala aan trainingen, afgestemd op jouw specifieke ontwikkelbehoeften. Dit zijn trainingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en competentieontwikkeling, en trainingen gericht op je professionele en bancaire ontwikkeling. In overleg met je manager bepaal jij welke trainingen jij gaat volgen.

Leiderschapsvaardigheden en inhoudelijke trainingen

Bij het Operations & Change traineeship staat de ontwikkeling van jouw leiderschapsvaardigheden centraal. Uiteraard is er ook heel veel aandacht voor inhoudelijke trainingen, zoals Scrum Agile en Black Belt en trainingen op het gebied van bijvoorbeeld artificial intelligence, technologie en data management. Daarnaast staan de trainingen Inleiding Bankbedrijf en Chartered Financial Analyst level 1 op het programma.

Voldoende uitdaging voor je?

Vind jij in deze beschrijving van het Operations & Change traineeship voldoende uitdaging? Wil jij aan de slag met belangrijke projecten die impact hebben op de organisatie? Wil je in aanraking komen met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Operations & Change Management? Ben je zeer geïnteresseerd in de financiële dienstverlening, heb je een vernieuwende kijk op organisatieverandering en een onvoorwaardelijke drive om jouw ideeën daarover te realiseren? Solliciteer dan!

Solliciteer online

Kies voor het Operations & Change traineeship bij ING en geef je talent de ruimte! Solliciteer online op de vacature voor trainee Operations & Change en overtuig ons van je kwaliteiten. Wie weet nodigen we je uit voor een online assessment, stap 2 in de selectieprocedure voor het International Talent Programme.

Alle informatie over aanmelden en de selectieprocedure vind je hier.

Wij nemen alleen complete sollicitaties in behandeling. Een complete sollicitatie bestaat uit een CV en (voorlopige) cijferlijsten van bachelor en master. Een motivatiebrief hoef je niet toe te voegen, omdat wij gebruik maken van motivatievragen die je tijdens je sollicitatie kunt invullen.

Impact maken op de bank van de toekomst? Ontdek het tijdens je Operations & Change traineeship

In het International Talent Programme creëer je in vier  jaar tijd je eigen carrière binnen het domein Chief Operations Office. Je leert meer over je vakgebied, de financiële dienstverlening en jezelf. Wil jij impact hebben op het financiële leven van onze klanten én op de bank van de toekomst? Ontdek dan nu hoe dat kan

<b>Johannes Mende</b> Trainee Operations & Change

Johannes Mende Trainee Operations & Change

De dynamiek bij ING maakt het mogelijk om echt een verschil te maken

Lees meer
<b>Diede van Kasteren</b> Process Expert in Global Process Management Team

Diede van Kasteren Process Expert in Global Process Management Team

Procesmanagement raakt aan alle domeinen en alle niveaus van de bank

Lees meer
<b>Operations & Change Trainee Nina</b> Naar een betere workflow

Operations & Change Trainee Nina Naar een betere workflow

Me verdiepen in onze IT workflow-oplossing is een stuk leuker dan leren voor mijn CFA-examen

Lees meer
Terug naar boven