Adviseur Wonen

Help je klanten op weg naar een onbezorgde woontoekomst

Bij de aankoop of het bezit van een woning komen veel meer financiële zaken kijken dan alleen het afsluiten of oversluiten van een hypotheek. Daarom kennen we bij ING geen Hypotheekadviseurs, maar Adviseurs Wonen. Onze Adviseurs Wonen brengen samen met de klant zijn of haar volledige persoonlijke financiële situatie in kaart en adviseren op basis daarvan over de nieuwe of bestaande hypotheek, maar ook over verzekeringen, de betaalrekening of sparen. Ook is de Adviseur Wonen een ambassadeur van innovatieve diensten van ING, zoals onze mobiele app. De belangrijkste doelstelling is om onze klanten te helpen Financieel Fit te worden en te blijven.

Nieuwe of bestaande klanten, particulier of zakelijk

Als Adviseur Wonen adviseer je nieuwe klanten of bestaande klanten wiens persoonlijke situatie zo verandert dat dit een effect heeft op de betaalbaarheid van hun hypotheek. Bijvoorbeeld als er sprake is van een echtscheiding, overlijden van de partner of als er andere persoonlijke omstandigheden ingrijpend wijzigen. Ook zijn er aparte adviseurs voor particuliere en zakelijke klanten. Deze twee klantengroepen vragen andere competenties van de Adviseur. Als je bij ING komt werken als Adviseur Wonen, bepalen we samen welke klantengroep en welk adviesdomein het best bij jou past.

Op kantoor

Of je nu verantwoordelijk bent voor nieuwe of bestaande klanten, voor particulier of voor zakelijk, je werkt altijd samen met je collega’s op een ING-kantoor. Samen met de Adviseurs Kantoren, de Adviseurs Zakelijk en de Adviseurs Private Banking ben je verantwoordelijk voor het hele reilen en zeilen op het kantoor, voor alle klanten. Adviesgesprekken voer je dan ook praktisch altijd op kantoor, waar we onze klanten in een gastvrije, professionele omgeving ontvangen.

Agile werken

Bij ING werken we sinds de zomer van 2015 grotendeels agile, een methode die bekend is van bedrijven als Spotify, Netflix en Google. Ook op de kantoren werken we volgens deze methode. Agile werken betekent veel eigen verantwoordelijkheid en ondernemerschap en vraagt flexibiliteit. Teams (of squads - de benaming binnen het agile-model) bepalen zelf per kwartaal hun ambities en hoe zij die realiseren. Je zorgt met elkaar dat je je ambities haalt. Een dag op kantoor begint doorgaans met een stand-up, waarin wordt besproken wat de dag gaat brengen, wat er gerealiseerd kan worden en wie daarbij betrokken is. De squads werken in sprints van twee weken waardoor ze snel resultaat kunnen behalen en kunnen bijsturen.

Een loopbaan als Adviseur Wonen?

Voor veel mensen is het kopen van een huis de grootste financiële beslissing in hun leven. Een beslissing die consequenties heeft op de lange termijn. We willen altijd graag in contact komen met talentvolle mensen, die het interessant vinden om onze klanten bij deze belangrijke stap te begeleiden en te adviseren. Startend of meer ervaren, dat is van ondergeschikt belang. Uiteraard vragen we van je dat je de vereiste WFT-examens haalt. Dat je commercieel kunt denken en handelen, en dat je je blijft ontwikkelen in de inhoudelijke kant van het vak. Maar zeker zo belangrijk is dat je oprechte interesse hebt in je klanten. Dat je je kunt inleven in de mensen met wie je aan tafel zit en hun vragen en onzekerheden begrijpt. En dat je hen voorziet van het best passende, volledige, persoonlijke financiële advies, waardoor zij hun woontoekomst onbezorgd tegemoet gaan. Jíj regelt het voor je klant, daar kan hij of zij 100 procent op vertrouwen.”

<b>Sabine Groot-Antink</b> Principal Adviseur Wonen - Zakelijk & Private Banking

Sabine Groot-Antink Principal Adviseur Wonen - Zakelijk & Private Banking

Ik wil mijn klanten een wow-beleving geven

Lees meer
<b>Arnold Pastoor</b> Adviseur Wonen - Klantbeheer Particulieren

Arnold Pastoor Adviseur Wonen - Klantbeheer Particulieren

Mijn eerste doel is dat de klant in zijn huis kan blijven wonen

Lees meer
<b>Josselyne Roele</b> Senior Private BankerPrincipal Adviseur Wonen | Particulier

Josselyne Roele Senior Private BankerPrincipal Adviseur Wonen | Particulier

Een klant die zijn droomhuis kan kopen, dat geeft me echt een kick

Lees meer
Terug naar boven