Terug naar zoekresultaat
24 februari 2020 ... min. Luister

Kassier - Brussel Noord (CDD)

Medewerker | Sales / Relatiebeheer | Ervaren | Brussel | 2020-01-31 | 058484

Solliciteren

Kassier
Contract van onbepaalde duur, arbeidsregime van 80 tot 100%, functieklasse C, zone
Jouw rol en werkomgeving
Je bent verantwoordelijk voor alle courante operaties aan het loket en werkt zo mee aan de efficiënte
werking en de resultaten van het kantoor.
Je werkt 37 uren/week (vaste uren). Je werkt in verschillende kantoren en rapporteert aan de Manager


.
Je voornaamste verantwoordelijkheden
Je voert de courante operaties aan het loket uit en draagt zo bij tot de efficiëntere werking en de
resultaten van het kantoor.
• Je verzorgt de geldopnames en deposito’s, de verstrekking van contant geld, de betaling en afgifte
van cheques enz.
• Je beheert ook autonoom de Self’Bank, de nachtkoffer en de geldreserve van het kantoor.
Je ontvangt de klanten en prospecten uit alle segmenten op een hartelijke en professionele manier.
• Je geeft de klanten correcte informatie en stelt concrete oplossingen voor hun problemen voor. Je
antwoordt zo veel mogelijk met de focus op de universele directe benadering.
• Je beantwoordt interne e-mails en telefoonoproepen op een professionele manier.
• Je lost eenvoudige klachten van de klanten op en geeft de complexere problemen door aan de
meer ervaren collega’s.
• Je gaat op zoek naar de commerciële opportuniteiten en geeft deze door aan de betrokken
collega’s, om op die manier tot ieders resultaat bij te dragen.
Je draagt je steentje bij aan de promotie van het model van de bank en moedigt het gebruik van de
digitale kanalen aan met het oog op de doelstellingen in het kader van Easy Sales & Servicing.
• Je stelt systematisch de directe kanalen en alternatieve kanalen op afstand voor. Je leidt de
klanten naar de website van ING, zowel voor de particulieren als business, Home’Bank,
Business’Bank, Mobile Banking, Self’Bank en e-Wall.
• Je begeleidt de klant waar nodig.


Wij zijn op zoek naar
Een collega die niet bang is om ervoor te gaan en die resultaten boekt, die enthousiast is bij het idee om anderen te helpen slagen en die altijd een stap voorsprong heeft. Met andere woorden: je stelt alles in het werk om nieuwe ideeën te verwezenlijken en gaat uitdagingen aan in een complexe en voortdurend veranderende omgeving. Je werkt graag in team, luistert naar anderen en investeert in de anderen om gemeenschappelijke doelstellingen te realiseren. Je stelt gevestigde situaties in vraag en streeft naar creatieve oplossingen voor problemen.


Als kassier heb je ook het volgende nodig:
• Een bachelor of gelijkwaardig door ervaring, met een proefperiode van één maand;
• Grondige kennis van Nederlands en Frans
• Goede kennis van het businessmodel, in lijn met de evolutie binnen de centrale entiteiten, IT-tools, directe kanalen en alternatieve contactpunten op afstand;
• Een efficiënte tijdsbesteding;
• Een proactieve en autonome werkwijze;
• Een constructieve oplossing voor problemen, rekening houdend het belang van zowel de klant als de bank;
• Aandacht voor mogelijke fraude aan het loket.
Ons aanbod
Een duidelijke doelstelling, een uniek aanbod en een flexibel loonpakket met tal van andere voordelen:
• persoonlijke ontplooiing en een stimulerende job met talloze mogelijkheden om je eigen ambities waar te maken;
• een informele en dynamische omgeving met innovatieve collega’s die je initiatieven steunen;
• een progressieve en flexibele manier van werken, waarbij vernieuwende ideeën het winnen van conventionele ideeën.
Binnen de afdeling Retail Clients kun je bovendien rekenen op heel wat mogelijkheden om te investeren in je professionele en persoonlijke ontwikkeling met:
• de mogelijkheid om deel te nemen aan cursussen en opleidingen;
• stimulerende projecten en een intensief leertraject.

Solliciteren

ICSBEL - Praktische informatie

Praktische informatie voordat je solliciteert voor een job bij ING

Lees meer
ICSBEL - Perfect financieel advies verstrekken

Perfect financieel advies verstrekken

Lees meer
Maaike Van Cauwenberghe | Business Banker Gent

Maaike Van Cauwenberghe | Business Banker Gent

Je weet dat je elke dag beter wordt

Lees meer

Terug naar boven

ingjobspresentation_leave_page_vacancy

Ja Nee