18 septembre 2019 ... min. Écouter

En une semaine, tout était réglé

Sarah, Management Assistant au sein du département RH, nous parle de son travail et de l’ambiance chez ING.

J’ai pu commencer rapidement chez ING. Le premier entretien a eu lieu le lundi et le deuxième une semaine plus tard. Je rentrais chez moi en métro lorsqu’ils m’ont appelée pour m’annoncer la bonne nouvelle. En quelques jours, tout était réglé.

J’ai rejoint le département RH suite à une candidature spontanée. Avant de prendre mes fonctions, je ne savais pas exactement à quoi m’attendre. J’ai toujours été assistante de direction, mais les RH étaient un domaine tout nouveau pour moi. Ce n’était pas un problème, j’aime apprendre parce qu’on régresse dès qu’on arrête de développer ses compétences.

Du temps pour respirer

En quoi mon travail consiste-t-il ? Mes collègues et moi sommes là pour soutenir la HR Leadership Team. Pour l’essentiel, nous gérons les agendas. Les HR Leads participent à de très nombreuses réunions. Il est donc important que nous prévoyions des moments qui leur permettent de faire une pause et de déjeuner tranquillement. Mon travail recouvre également de nombreuses tâches administratives. Je suis, par exemple, chargée de l’organisation pratique des déplacements professionnels. C’est parfois compliqué mais nous faisons notre maximum.

Par chance, la structure organisationnelle est très horizontale. Je peux appeler les managers par leur prénom et aller les voir sans aucun problème. L’ambiance est détendue et conviviale.

J’aime apprendre. Parce qu’on régresse dès qu’on arrête de développer ses compétences.

Démarrer de bonne heure

Je suis une lève-tôt : je suis debout à 5 h pour pouvoir être au bureau à 7 h 45. C’est mon rythme depuis 10 ans. Lorsque la charge de travail le permet, je commence tôt et je finis un peu plus tôt. Mes managers sont aussi des lève-tôt. C’est très utile lorsque nous devons régler certaines choses. Nous n’avons pas d’horaires de réunion fixes, la communication est spontanée. S’ils ont une question, ils peuvent venir me voir et vice versa. Ce système fonctionne très bien.

En contact avec de nombreux collègues

Que l’on parle d’âge ou de nationalité, c’est la diversité qui caractérise mes collègues. Néerlandais, anglais, français, nous parlons un mélange de toutes ces langues. Et nous nous comprenons tous. Comme je travaille au sein des RH, je suis en contact avec de nombreux collègues. Nous accordons vraiment la priorité à la mobilité et au bien-être. Ce sont deux axes de travail clés. ING organise également régulièrement des activités pour souder l’équipe. Il y a, par exemple, « Destination Orange » un programme de quatre jours qui permet de s’imprégner totalement de l’état d’esprit ING. Les participants en tirent de précieux enseignements.

À propos de Sarah

  • Travaille en tant que Management Assistant chez ING depuis 1 an
  • Est souvent en contact avec le département RH néerlandais
  • Se rend au bureau de Bruxelles en train
  • Est bénévole au centre culturel d’Herentals et à la Maison de la culture De Roma à Borgerhout
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