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Credit Advisor

Employé / CDI | Relation client | Expérimentés | Brabant wallon | 2019-09-30 | 057530

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Credit Advisor
Contrat à durée indéterminée, Temps plein, Louvain-La-Neuve
Votre rôle et votre environnement de travail

Une fonction commerciale dans laquelle vous avez descontacts téléphoniques avec des clients et non clients professionnels(indépendants et PME) afin de les accompagner dans la réalisation de leursprojets professionnels via l’octroi de crédits.

En tant que Credit Advisor, vous faites partie intégrantede l’équipe commerciale du Businesscredit Center d’ING. Vous traitez partéléphone (du lundi au vendredi de 8h à 20h, ainsi que le samedi de 9h à 13h )et par mail les demandes complexes et à but professionnel des clients Retail etvous mettez en oeuvre les actions requises en guise de réponse.

ING Belgique joue, en tant que première banqueuniverselle directe, un rôle de chef de file sur le marché belge. La banquepropose à ses clients un large éventail de produits et services financiers parle biais du canal de distribution (internet et agence) de leur choix. Laclientèle d'ING Belgique se compose aussi bien de clients retail et PrivateBanking que d'entreprises de petite, moyenne ou grande envergure.

Vos principales responsabilités
Orientation clients

Voustraitez les demandes de crédit de clients professionnels (potentiels)introduites par téléphone, par email et par internet

Vousdétectez le besoin du client en lui octroyant le type de crédit, les sûretés etle pricing appropriés

Vouscontactez des tiers et des stakeholders externes (comptable, fiscaliste,notaire, avocat...) pour récolter des informations complémentaires pendant laphase de négociation relative à la demande de crédit en question

Vous accompagnez le client dansson processus de prise de décision et négocie avec lui afin de parvenir à unaccord sur la construction à mettre en place

 
Orienté et motivé par les résultats

Voussuivez les résultats de près et entreprenez les actions correctricesnécessaires pour les atteindre

Vousévaluez de façon proactive les possibilités de ventes croisées dans lesdomaines des produits bancaires professionnels, des assurances professionnelleset des placements

Vousgérez et concluez les ventes croisées proposées au client/prospect

Vousgénérez des sales leads et les transmettez aux parties concernées (agence,Business Banker,…)

Vous répondez aux demandesspécifiques et réalisez des appels procatifs dans le cadre de campagnes

 

Doté d’un espritd’équipe très poussé

One Teamfor the customer au sein du Businesscredit Center mais également avec lesZones, les décideurs crédits et les services opérationnels

Vousentretenez des contacts quotidiens avec les Credit specialists, credit Expertset Business Bankers pour répondre aux clients le plus rapidement possible etpour exploiter les possibilités de ventes croisées

Vous vous entretenez avec leteamleader pour échanger des informations pertinentes, assurer le suivi des résultatset dans le cadre de la formation dans la fonction

 

Doté d’un esprit d’analyse et d’un esprit critique dansle traitement des dossiers crédits

Vousdocumentez et analysez les demandes de crédit

Vouscalculez le risque de façon objective et dans le respect de la politique de labanque en matière de crédit et de risque : évaluer les points positifs etnégatifs, analyser le bilan et le compte de résultat, commenter et calculer lerisque net

Vousdécidez de l'octroi ou non des crédits si ceuxci entrent dansles pouvoirs de crédit qui vous ont été attribués par le responsable

Vousrédigez une demande motivée pour les dossiers qui n'entrent pas dans vospouvoirs de crédit afin d'aider les instances compétentes à prendre une décision

Vousêtes chargé(e) de communiquer au client la décision et les conditions fixéesavec pour objectif de conclure la transaction

Vouspréparez la décision avec l'accord du client

Vous intervenez dans la gestiondes garanties et des dossiers existants et dans la révision des crédits (inlife management)

 
Nous recherchons

Un collègue qui n’a pas peur de se lancer et quiobtient des résultats, qui est enthousiaste à l’idée d’aider les autresà réussir et qui est capable d’avoir toujours une longueur d’avance.En d’autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles etvous relevez les défis dans un environnement complexe en constante évolution.Vous aimez travailler en équipe, êtes à l’écoute des autres et vous investissezdans les autres afin d’atteindre des objectifs communs. Vous aimez remettre encause des situations établies et désirez proposer des solutions créatives auxproblèmes.

En tant que Credit Advisor, vous aurez également besoinde :

Au min.un diplôme de Bachelor ou une expérience commerciale équivalente

Unebonne connaissance des produits du segment professionnel, et particulièrementdes crédits aux professionnels

unebonne connaissance ou une bonne capacité d’apprentissage de la matière crédits: politique, analyse de bilans, structure de garanties

uneparfaite maîtrise du français. La connaissance du néerlandais et/ou del’anglais est plus qu’un atout

du dynamisme
 

uneattitude constructive

unebonne résistance au stress

une bonne organisation de votretravail

 
Nous vous offrons

Un objectif clair, une offre unique et un package derémunération flexible accompagné d’autres avantages:

un épanouissement personnel et untravail stimulant avec des possibilités infinies de réaliser vos ambitions ;

un environnement informel etdynamique avec des collègues innovants pour soutenir vos initiatives ;

une façon de travaillerprogressive et flexible dans laquelle on privilégie les idées nouvelles plutôtque les idées conventionnelles ;

 

De plus, au sein du département du Businesscredit Centervous pourrez compter sur de nombreuses opportunités d’investir dans votreépanouissement professionnel et personnel avec :

Des formations techniques,commerciales & comportementales et du coaching régulier ;

Un environnement de travailmoderne, agréable et spacieux

Une rémunération attractive et denombreux avantages tels que des chèques-repas, couverture hospitalisation,assurance pension, des jours de congés extra-légaux, …

Des perspectives et despossibilités d’évolution.

 
Nous redéfinissons la banque de demain. Et vous ?

Il n’a jamais été aussi intéressant qu’en ce moment detravailler chez ING. Nous entreprenons un voyage centré autour de nos clients,propulsé par la technologie et conduit par des personnes intelligentes etdéterminées. Nos clients sentent que nos employés leur permettent d’avoir unelongueur d’avance tant dans leur vie personnelle que professionnelle. Nous ensommes fiers !

Nousredéfinissons la banque de demain. Et vous ?

Il n’a jamais étéaussi intéressant qu’en ce moment de travailler chez ING. Nous entreprenons unvoyage centré autour de nos clients, propulsé par la technologie et conduit pardes personnes intelligentes et déterminées. Nos clients sentent que nosemployés leur permettent d’avoir une longueur d’avance tant dans leur viepersonnelle que professionnelle. Nous en sommes fiers !

 


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