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02 Juli 2020 ... Min. zuhören

Inhouse Consultant (m/w/d) Retail Operations

Service Center | Berufserfahrene | Nürnberg

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Jetzt Inhouse Consultant (m/w/d) Retail Operations am Standort Nürnberg werden.

Sie sind sehr sorgfältig und genau und lieben es, operative Prozesse und Abläufe im Retailgeschäft zu perfektionieren? Ihr Urteilsvermögen lässt Sie selten im Stich, weder bei Prozessen noch bei Kunden? Und letztere stehen für Sie stets im Vordergrund? Perfekt. Unser Expertise-Team „Process & Customer Experience“ freut sich schon auf Sie.

Ihre Aufgaben

Sie vereinfachen unsere Abläufe und operativen Prozesse im Front- und Backoffice End-2-End, immer mit der Intention, das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Unsere strategischen Ziele sind die Grundlage Ihres Handelns, wenn Sie operative Prozesse analysieren, fachliche Anforderungen konzipieren und sie mit den beteiligten Akteuren abstimmen. Sie denken und designen Prozesse neu, realisieren sie und führen sie ein. Den operativen Teams erklären Sie die neuen Abläufe selbstverständlich und stehen ihnen beratend zur Seite. So sparen Sie Zeit, verringern Kosten und maximieren Qualität & Effizienz. Zudem bringen Sie sich auch in Projekten ein und übernehmen das konzernweite Stakeholder Management. Kurz: Sie leben Customer Experience und Operational Excellence!



Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Finanzwesen (Banken, Versicherungen) und/oder Weiterbildung zum Fachwirt
  • Praktische Erfahrungen in Prozessanalyse/-optimierung sowie konzeptionellem Arbeiten im Finanzumfeld sind ein Muss
  • Motivierend, konfliktfähig und entscheidungsstark
  • Gleichzeitig ergebnis- und kundenorientiert
  • Spaß an der Arbeit im Team – auch standortübergreifend
  • Gutes Deutsch und Englisch


Ihre Bewerbung



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