Terug naar zoekresultaat

Record Credits : Process Manager

Medewerker | Kredietverlening | Ervaren | Belgiƫ | Brussels | 2024-02-05 | 069348

Solliciteer

Record Credits :  Join a winning team!

Record Credits is de marktleider op de Belgische kredietmakelaarsmarkt en richt zich op particulieren en professionelen. Zij is actief in België en in het Groot-Hertogdom Luxemburg en als dochteronderneming van ING België kan Record Credits rekenen op een stabiele financiële basis.

Record Credits biedt haar klanten een volledig gamma van woonkredieten en consumentenkredieten aan. Record Credits werkt daarvoor samen met een uitgebreid netwerk van onafhankelijke kredietmakelaars en garages. Zij staan allemaal garant voor een hartelijke en persoonlijke dienstverlening.

Via haar aanbod van veilige, eenvoudige en transparante financiële producten bouwt Record Credits een vertrouwensrelatie op lange termijn met haar klanten uit.

Naast kredieten op maat streven we ook naar jobs op maat. Op jouw maat? Wie weet!

Vakgerichte trainingen en opleidingen zijn bij ons geen holle woorden en bij ons staat zelfontwikkeling hoog in het vaandel.

De open, informele sfeer krijg je er gratis bij.

Zin om mee verder te bouwen aan de ambities van Record Credits? Dan is dit misschien een vacature voor jou:

Process Manager

Ons aanbod: een sterk team waarin je kan groeien

Binnen het departement « Operations & IT » van Record Credits, maak je deel uit van het team « Process  Management ».

Dit multidisciplinair team staat in voor:

  • het beheer en de optimalisatie van het geheel van de processen binnen Record Credits;
  • het beheer van diverse resulterende projecten met impact over de afdelingen heen, waarbij ook de link met de informatica niet wordt vergeten.

De missie van het team « Process Management » is,  de processen « end to end » te beheersen met de bedoeling om op continue basis de performantie en betrouwbaarheid van onze diensten aan onze klanten te verbeteren.

Het team « Process Management » heeft een multidisciplinair karakter. Hierdoor,

  • maak je deel uit van een klein en hecht team met een sterke « teamspirit » dat korte communicatielijnen hanteert en snel kan schakelen en beslissen;
  • werk je samen met zowel junior als senior collega’s. Zij beschikken over competenties in proces- en/of projectmanagement en houden van zowel het conceptuele proces als het concrete uitwerken ervan;
  • kan je een directe impact hebben door je ideeën en acties;  
  • werk je op kredietprocessen. Dit betekent dat je voortdurend je kennis van kredietoperaties voor particuliere klanten zal moeten bijspijkeren.
  • werk je binnen een entiteit die deel uitmaakt van de groep ING in België. Dit geeft je tal van mogelijkheden om je kennis te verbreden en biedt diverse carrièremogelijkheden.

Missie

De missie van de medewerker is Record Credits ondersteunen bij het beheersen en verbeteren van de End-to-End processen. Op die manier help je mee de vooropgestelde « change » - agenda van Record Credits te realiseren.

Binnen Record Credits, willen we dat de beheersing van de processen leidt tot de continue verbetering van

  • de tevredenheid en efficiëntie van ons distributienetwerk (makelaars/verkopers)
  • de tevredenheid van onze klanten
  • de efficiëntie en de kosten van onze operationele processen

Deze continue verbeteringen worden ondersteund door noodzakelijke optimalisatie, digitalisatie en automatisatie om onze processen verder te doen evolueren binnen het wettelijke kader en om de positie van Record Credits op de markt te garanderen.

Verantwoordelijkheden

  • Kennen:

Je formaliseert, communiceert en actualiseert de beschikbare documentatie, de processen en de controles die van toepassing zijn binnen Record Credits.

  • Meten:

Je houdt performantie-indicatoren bij van de processen en je bouwt controlepunten in.

  • Controleren:

Je verzekert de toepassing van de processen op het terrein en je detecteert en corrigeert waar er afwijkingen worden vastgesteld.

  • Verbeteren:

Je detecteert en anticipeert de wijzigingen aan de processen. Je stelt zelf verbeteringen voor met het oog op een betere performantie, met optimaal gebruik van de mogelijkheden en kansen die technologie biedt (automatisering en digitalisatie). Je werkt mee aan het implementeren van de verbeteringsprojecten en zorgt voor begeleiding van de gebruikers bij de wijziging. Indien nodig doe je dat samen met de projectleiders en de externe partners.

Profiel en Competenties 

  • Je beschikt bij voorkeur over een Master diploma.
  • Je beschikt over volgende professionele kennis:
    • Business process analysis and design.
    • Data analysis and modeling.
    • Kennis van de financiële sector in het algemeen, of van kredietverstrekking in het bijzonder, zijn een troef.
  • Ervaring: Minimum 5 jaar in procesbeheer. Houder zijn van certificaten zoals  BPM, UML…, is een plus.
  • Talen: je beheerst zowel het Frans, het Nederlands als het Engels.
  • Je bent perfect in staat om operationele beslissingen te nemen en te verdedigen en doet dit op een pragmatische manier.
  • Je bent gestructureerd, analytisch en nieuwsgierig. Je kan conceptueel denken, maar bent ook pragmatisch. Je waardeert strategisch meedenken, maar moet ook presteren en concrete resultaten opleveren.
  • Je gaat geen problemen uit de weg maar zoekt naar creatieve manieren om ze op te lossen.
  • Je hebt de ambitie en de wilskracht om zaken te laten vooruit gaan en uitdagingen schrikken je niet af.
  • Je stelt voortdurend de bestaande manier van werken en de processen in vraag met respect voor de collega’s.  Stilstaan is voor jou geen optie.
  • Je bent communicatief, zowel schriftelijk als mondeling. Je zorgt voor een goede samenwerking en goede sfeer tussen de verschillende interne of externe stakeholders.
  • Je bent flexibel ingesteld en je kan je aanpassen aan de verschillende taken die uitgevoerd dienen te worden binnen een klein team.
  • Je bent in staat om op een autonome manier adequate initiatieven te nemen.
  • Je bent een teamplayer en bent in staat een vertrouwensrelatie op te bouwen met je collega’s en het management.  

Wat hebben wij te bieden ?

Als je bij ons komt werken, kom je terecht in een dynamisch team. 

Je kan genieten van een aantrekkelijk salaris, aangevuld met heel wat extra-legale voordelen zoals:                    

  • 13de maand (eindejaarspremie),
  • dubbel vakantiegeld,
  • maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag,
  • abonnement openbaar vervoer volledig ten laste van de werkgever, aangevuld met een mobiliteitsplan met extra voordelen zoals eersteklasabonnement of gratis parking of bikeleasing, ...enz.
  • laptop en internetvergoeding van 20 euro netto per maand,
  • thuiswerkvergoeding van 7,50 euro netto per thuiswerkdag,
  • eco-cheques van 200 euro netto per jaar,
  • sport- en cultuurcheques 100 euro netto per jaar,
  • gratis hospitalisatieverzekering DKV + gratis verzekering voor ambulante kosten en tandzorg, 
  • groepsverzekering (waaronder een pensioenplan, volledig betaald door de werkgever),
  • bovenop de  20 wettelijke vakantiedagen krijg je 11 extra vakantiedagen (ADV dagen) en 4 bankholidays,
  • enz.

Solliciteer

Terug naar boven

ingjobspresentation_leave_page_vacancy

Ja Nee
Luister