Specjalista - Obsługa Kasowa

Forma zatrudnienia: umowa na zastępstwo 

Lokalizacja: ul. Towarowa 1, Olsztyn (stacjonarnie)

O zespole:

Za sukcesem ING stoją  pełne pasji zespoły i zaangażowani pracownicy. Jako jeden z najlepszych pracodawców na polskim rynku cenimy ekspercką wiedzę i doświadczenie. Wspieramy wysoką kulturę pracy.

Jeżeli posiadasz doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi gotówkowej Klienta, potrafisz odnaleźć się w wysokim standardzie obsługi Klienta, cenisz sobie pracę zespołową, dołącz do Zespołu w ING. Stań się częścią naszego zespołu.

Twoje zadania:

• zarządzanie procesem obsługi gotówkowej w miejscu spotkań
• wykonywanie czynności kasowo-skarbcowych
• prowadzenie kasowej obsługi klienta
• realizacja czynności związanych z procesem przyjmowania reklamacji dotyczących obsługi gotówkowej, odpowiadanie za sprawny przebieg procesu
• odpowiadanie i podejmowanie działań związanych z zarządzaniem gotówką w oddziale, w tym: zamawianie zasileń/odsileń miejsca spotkań, zapewnienie płynności gotówkowej
• aktywne promowanie nowoczesnych metod płatności oraz zachęcanie klientów do zmiany nawyków związanych z obsługą kasową w miejscu spotkań
• zapewnienie wysokiej jakość serwisu kasowego
• odpowiadanie za przestrzeganie procedur bezpieczeństwa w miejscu spotkań
• odpowiadanie za sprawny przebieg procesów z zakresu bezpieczeństwa, compliance oraz administracji w jednostce w obszarze kasowym
• w przerwach pomiędzy obsługą kasową efektywne wspieranie funkcjonowanie miejsca spotkań: np. przyjmuje rolę gospodarza sali, udziela informacji na temat produktów i usług w podstawowym zakresie

Nasze oczekiwania:

• doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem
• doświadczenie w pracy z gotówką
• umiejętność współpracy w zespole
• rzetelność, dokładność, sumienność, odpowiedzialność
• wykształcenie minimum średnie
• komunikatywna znajomość języka angielskiego

Mile widziane:

• certyfikat kasjera złotowo-walutowego
• doświadczenie w pracy w bankowości

To oferujemy:

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji.