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18 October 2019 ... min read Listen

Relationship Managers (m/f)

Employee | Sales / Relationship management | Professional | 2018-04-27 | 052834

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Pour son réseau d’agences, le département Retail Banking recherche des
 
Relationship Managers (m/f)
 
 
Description de la fonction
En tant que Relationship Manager, vous participez au développement commercial de l’agence essentiellement dans le segment de la clientèle MASS c’est-à-dire ayant des avoirs < 100.000,-€ d’AUM. Votre mission consiste principalement à : 
 
  • Développer un portefeuille de clients (environ 1200 clients) et rencontrer des prospects, pour leur offrir les produits et services Convenience Banking & Savings adaptés à leurs besoins
  • Etre le premier point de contact en agence pour répondre aux demandes diverses des clients concernant notamment la gestion de leur compte ou en cas de réclamation
  • Détecter les sales-leads et développer le cross-selling de produits divers proposés dans la Banque, notamment en travaillant en étroite collaboration avec les  autres RM des piliers Lending et Investment ainsi qu’avec le personnel des différents Desks.
  • Prendre en charge les appels téléphoniques entrants avec l’équipe dédiée au Convience Banking
  • Communiquer avec les différents intervenants de la relation client pour s’assurer d’un suivi approprié
 
Profil
 
  • Min. Bac +3  en Economie, Finance, vente et/ou une expérience dans le milieu bancaire de minimum 3 à 5 ans en tant que commercial de première ligne
  • Orientation client et sens de l’initiative
  • Autonome et flexible
  • Rigoureux, curieux et d’une grande aisance relationnelle
  • Esprit d’équipe
  • Excellente présentation
 
Langues :
Connaissance du français et de l’anglais.
La connaissance du luxembourgeois, de l’allemand ou de toute autre langue est considérée comme un atout supplémentaire.

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