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09 septembre 2020 ... min. Écouter

Stagiaire Paiements - VISA (m/f)

Internship | Administration / Operations | Starter / Graduates | 2020-09-08 | 055803

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Stagiaire Paiements –  VISA (m/f)

 

 

Dans le cadre du renforcement de son département Paiements, ING Luxembourg recherche un(e) stagiaire VISA à partir d'octobre pour une durée de 6 mois minimum.

 

Le département Paiements est en charge du traitement de tous les types de paiements de la Banque (entrées de fonds, ordre de paiements, paiements par cartes, chèques, domiciliations,….), du Helpdesk opérationnel pour les systèmes électroniques de paiements utilisés par nos clients (Multiline, Internet, Remote Accès) et du Helpdesk pour le domaine des cartes de débit et de crédit ainsi que de l’implémentation des solutions électroniques de paiement. Il est également en charge de l’analyse des dossiers de réclamations relatifs à la matière paiements.

 

Le stage présent est spécifiquement adressé au service VISA du département. 

 

Votre mission consiste à :

 

  • Répondre aux demandes des clients victimes de fraude et conseiller les services commerciaux de la banque ;

  • Prendre en charge le processus de prévention et traitement de la fraude liée aux cartes de paiements en collaboration avec les acteurs de paiements électroniques ;

  • Gérer les obligations administratives liées aux fraudes conformément aux procédures internes & en respect de la règlementation de Visa Inc. 

  • Orienter les clients vers les services compétents.

 

 

Profil :

 

- Minimum Bac +3 à orientation économique ou financière..

- Bonnes capacités d’organisation, de jugement et analytique.

- Aisance avec les chiffres et avec la clientèle

- Rigueur, facilité d’adaptation et bonne capacité de travail en équipe

 

- Informatique : la maîtrise de MS Office est importante ainsi qu'une bonne exécution des tâches de contrôle.

- Langues : Maîtrise du français et de l’anglais, la pratique du luxembourgeois et/ou de l’allemand sera considérée comme un atout important.

 

 

Votre environnement de travail :

 

ING est un groupe financier important dans le monde. Avec plus de 53.000 collaborateurs, ING offre des services bancaires à plus de 33 millions de clients répartis dans 40 pays. Au Luxembourg, nos clients sont des particuliers, des petites et grandes entreprises ainsi que des institutionnels. ING emploie près de 800 collaborateurs et propose une vaste gamme de services financiers.

 

Merci de postuler en ligne sur http://www.ingjobs.lu/ 

 

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