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18 septembre 2020 ... min. Écouter

Stagiaire Technico-commercial

Stage | Autres | Etudiant | 2020-09-17 | 060015

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Stagiaire : Technico-Commercial
 

Pour son département Paiements, ING Luxembourgrecherche un stagiaire Technico-Commercial pour une durée de 6 mois. Cestage doit être conventionné.

 

Description de la fonction
 

Le département Paiements  est en charge du traitement de tous les typesde paiements de la Banque (ordre de paiements, paiements par cartes, chèques,effets,….),  de l’implémentation dessolutions électroniques de paiements ainsi que du Helpdesk opérationnel pourles systèmes électroniques de paiements Il est également en charge de l’analysedes dossiers de réclamations relatifs à la matière paiements.

 

En tant que stagiaire Technico-Commercial, vousévoluerez au sein d’un métier motivant et en développement. Vos principalesmissions consistent à : 

 
  • Implémenter les solutions et systèmes d’ElectronicBanking de nos clients ;

  • Assurer la gestion administrative et technique deces systèmes ;

  • Garantir le fonctionnement optimal du HelpdeskMultiLine et MyIngPro;

  • Assurer le support technique et commercial dans lecadre de l’activité d’Electronic Banking ;

  • Assurer une vérification rigoureuse des flux depaiements transitant par MultiLine ;

  • Implémenter et gérer les solutions de CashManagement International ;

  • Participer aux projets d’amélioration des processuset de partage des connaissances.

 
Votre profil
 
Formation et expérience :
  • Formation de type Master 1 ou Master 2 àorientation informatique ou économique

  • Une première expérience dans le secteur informatiqueou bancaire et/ou au Luxembourg sera considéré comme un atout.

 
Compétences :
  • Capacités de communication, de coordination et dejugement

  • Utilisation de Access et des différents outils debureautique ;

  • Bon esprit d'initiative et d’organisation ;
  • Sens du service client sont des qualitésindispensables;            

 
Langues :
  • Maîtrise du français et de l’anglaisindispensable. 

  • La connaissance de toute autre langue seraconsidérée comme un atout.    

 
 

Dans ce cadre, le département Paiements est encharge du traitement de tous les types de paiements de la Banque (ordre depaiements, paiements par cartes, chèques, effets,….), du Helpdesk opérationnelpour les systèmes électroniques de paiements utilisés par nos clients(Multiline, Internet, Remote Accès, Cartes de crédit et de débit), ainsi que del’implémentation des solutions électroniques de paiements. Il est également encharge de l’analyse des dossiers de réclamations relatifs à la matièrepaiements.

 

                                                         

 

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