CNT - Nina van der Lee

19 maart 2019 ... min. Luister

Naar een betere workflow

Me verdiepen in onze IT workflow-oplossing is een stuk leuker dan leren voor mijn CFA-examen

Ik kan deze blog beginnen met heel fijn nieuws: ik heb mijn CFA-examen gehaald! Het examen Charterd Finance Analyst was tot voor kort verplicht voor alle trainees, maar inmiddels niet meer voor IT, HR, Retail en Operations & Change, mijn track. Maar ik had er al zoveel tijd ingestopt dat ik het examen toch maar heb gedaan. En met succes!

Een ander mijlpaaltje was het live gaan van mijn eerste eigen user story. Ik werk aan het verbeteren van verschillende (administratieve) processen voor collega’s die werken voor Business Lending klanten. Hun workflow moet zo soepel mogelijk verlopen om de klanten zo goed mogelijk te servicen. Het geeft echt voldoening om zo’n heel proces te doorlopen en om met IT te komen tot concrete resultaten. Praten met stakeholders, verbeterpunten signaleren, uitwerken hoe het zou moeten, refinen, testen, het naar de acceptance-omgeving brengen en vervolgens naar de productieomgeving: ik heb het hele traject doorlopen. Voor de collega’s werkt het zo veel makkelijker, en klanten zijn er dus ook mee geholpen.

Hopelijk kan ik binnenkort ook zelf eenvoudige verbeteringen binnen onze workflowtool uitvoeren, zonder beroep te hoeven doen op IT. Ik volg online een Pega Business Architect training om de kernbeginselen van applicatie-ontwikkeling te leren. Tijdens mijn studie heb ik ook al het vak programmeren voor managers gevolgd en dat vond ik toen ook al heel interessant. Als ik straks zelf zaken kan aanpassen, gaat dat veel tijd opleveren. Nu moet ik soms aan de developers in India in het Engels uitleggen wat ik in Nederlandse teksten veranderd wil hebben. Niet echt handig... Deze training is heel praktisch en een stuk leuker dan leren voor mijn CFA :-)

Nu ik dat examen trouwens binnen heb, heb ik weer meer tijd om me met andere dingen bezig te houden naast m’n normale werk. De organisatie van de Quarterly Business Review van onze tribe bijvoorbeeld, die ik op me heb genomen samen met een Belgische collega. Tijdens de QBR kijken we met de tribe terug op het afgelopen kwartaal en vooruit naar het komende. Alle Product Owners presenteren er de belangrijkste epics. Een epic is een verzameling van stories, een groot blok werk. Omdat ik het nu organiseer krijg ik een heel goed beeld van waar iedereen mee bezig is en wat er allemaal speelt. Leuk om te zien!

Over Nina

Nina deed een bachelor Bedrijfskunde en een master Business Information Management aan de Erasmus Universiteit en studeerde in de zomer van 2017 af. Naast haar studie is ze altijd met veel andere zaken actief geweest, bijvoorbeeld voor de studievereniging en als teaching assistent voor de universiteit. Ook werkte ze parttime als werkstudent bij Deloitte. Haar master deed ze in twee jaar om tijd te hebben om te backpacken in Azië. Ook voor ze bij ING begon maakte ze nog een mooie reis, met haar zus naar Indonesië. Ze tennist ‘op gezelligheidsniveau’, bij haar oude studententennisvereniging en speelt graag bord- en kaartspelen. De Kolonisten van Catan is favoriet.

Terug naar boven