24 februari 2020 ... min. Luister

Van traditionele IT-manager naar ‘inhoudelijk leider’

Als IT-organisaties overstappen op werken volgens het Spotify-model, zoals ING een aantal jaar geleden deed, betekent dat een verschuiving van rollen. De organisatie wordt platter, teams worden zelforganiserend, traditionele managementfuncties vervallen. De link tussen de developers en de business wordt gevormd door Leads: inhoudelijke leiders met technische skills.

Marcin Pakulnicki is inmiddels IT Area Lead, maar was tot vorig jaar IT Chapter Lead bij Omnichannel/Domestic bank. Samen met collega Han Markslag sprak hij al op meerdere conferenties, over wat zij hebben geleerd als IT Chapter Leads, een rol die inhoudelijke engineering skills, HR leiderschap en stakeholdermanagement in zich verenigt. Marcin brengt het onderwerp weer op de bühne op 4 maart a.s., op de Qcon in Londen.

Marcin: “Qcon is een van de weinige toonaangevende, onafhankelijke IT conferenties ter wereld.  Het is heel goed als ING zich hier laat zien. Mijn verhaal op Qcon heeft een iets andere insteek dan eerdere presentaties. Toen praatten we meer over de plek van de IT Chapter Lead rol in de organisatie en de reis die wij hebben gemaakt als bank. Tijdens Qcon zoom ik meer in op de rol zelf, binnen een moderne bank.”

Han en jij doopten de presentatie ooit Death of the IT manager - Being a tech lead in a modern IT organization.

“Klopt, want dat is precies wat er aan de hand is: IT-managementlagen verdwijnen als een organisatie overgaat naar agile werken. Technische leads krijgen een steeds belangrijkere rol in de transformatie en de groei van deze organisaties. Zij begeleiden engineers, zorgen dat het team optimaal kan functioneren, nemen nieuwe mensen aan en zijn aanspreekpunt voor de stakeholders. Zij hebben invloed op technologiebeleid en -strategie van de bank.

Ik ben nu zelf IT Area Lead en stuur IT Chapter Leads aan, maar hun rol is zoveel belangrijker dan die van mij. Zonder IT Chapter Leads kun je niets. Zij hebben het inhoudelijke leiderschap en de binding met de engineers. De input voor vernieuwing komt van hen en zij sturen die vernieuwing aan.”

Wat hebben jullie in de afgelopen jaren geleerd?

“Leads zijn mensen met een achtergrond in engineering. Zij hebben misschien wel eens een team aangestuurd, maar hebben niet per se sterk ontwikkelde HR skills. Toch worden die zwaar aangesproken in deze rol. Net als de skills op het gebied van stakeholder management. Je moet actief met je stakeholders in de weer, ze opzoeken, dingen gedaan krijgen. Mensen met een combinatie van die vaardigheden zijn goud waard maar o zo lastig te vinden!”

Helpt het dan als je op conferenties spreekt?

“Conferenties helpen zeker om in contact te komen met mensen die dit eventueel zouden kunnen. Sowieso willen heel veel mensen en organisaties weten wat het nu werkelijk betekent om agile te werken, op de manier waarop ING dat doet. En daarbij dan ook hoe de rol van Lead eruit kan zien en wat je ervoor nodig hebt. Ik merk steeds weer aan reacties in de zaal dat er behoefte is aan deze inzichten. De zalen waarvoor we tot nu toe hebben gesproken zaten steeds helemaal vol. En ook workshops over bijvoorbeeld soft skills voor tech leads zijn direct uitverkocht. Het onderwerp leeft heel erg. En wij delen onze bevindingen altijd graag, want daar worden we als community weer beter van!”

Qcon Londen

Over Marcin

Marcin leerde zichzelf programmeren en begon ooit als Flash developer. Hij is gek op nieuwe technologie en zijn hart ligt bij het schaalbaar maken van technische innovaties.

Marcin: “ING is een geweldig bedrijf voor engineers, we lopen met onze IT ver voor op andere organisaties.” Hij wil dit graag breed delen met de buitenwereld en spreekt dan ook steeds meer op externe events en conferenties. Marcin is een groot fan van science fiction films en Oost-Europese science fiction schrijvers zoals Stanislaw Lem.

Terug naar boven