Customer Journey Experts

Je werkt continu aan het optimaliseren en innoveren van de producten en de klantreis. Je bedenkt en realiseert een nieuwe of verbeterde propositie. Je werkt een feature uit voor bijvoorbeeld de mobiel bankieren app. Of je werkt mee aan een heel nieuw design van Mijn ING, zoals Sanne.

Wat door jou en je collega’s wordt gerealiseerd, kan op den duur wereldwijd worden uitgerold. Denk je eens in op hoeveel klanten jouw acties straks impact hebben! 

ING transformeert van traditionele bank naar ‘bank van de toekomst’. Daarbij hoort ook de ING Way of Working. Het overgrote deel van de organisatie werkt agile, geïnspireerd op bedrijven als Spotify en Netflix. Door deze manier van werken zijn we flexibel en wendbaar waardoor we kunnen inspelen op veranderingen binnen en buiten ING. De ING Way of Working biedt veel vrijheid en uitdaging. Want squads zijn end-to-end verantwoordelijk voor hun producten, definiëren zelf hun doelstellingen en hoe zij die gaan behalen. Kijk hier wat de ING Way of Working inhoudt en wat het ons en onze klanten brengt: