14 december 2018 ... min. Luister

Johan Kamphuis

De ondernemer helpen zijn ambitie te realiseren

Johan Kamphuis weet wat er speelt in de wereld van de ondernemer. Al aan de keukentafel vroeger ging het over omzetten en winsten: zijn ouders hadden een doe-het-zelfzaak. Sinds 1998 werkt hij bij ING, altijd in de zakelijke MKB-sfeer. In die tijd bouwde hij een stevig netwerk en veel kennis over de markt en de bank op, bagage die hem in zijn nieuwe rol (sinds 1 augustus 2016) van Adviseur Zakelijk binnen ING prima van pas komt.

‘De opdracht van mij en mijn collega’s is om ervoor te zorgen dat we ING in de lokale omgeving op de kaart zetten. Niet alleen met zakelijk advies, ook met Hypotheken, Private Banking en de ‘basis’ bankzaken zoals betalen en sparen. Mijn bijdrage is het bedienen van MKB-ondernemers in onze Ring - de regio Deventer-Zwolle. Ik voorzie ze van advies op het vlak van kredieten en betalingsverkeer. Dat doe ik samen met drie andere Adviseurs Zakelijk in onze Ring, daaromheen werken we in zogeheten Squads samen met de andere disciplines binnen de bank, om de klant maximaal te kunnen bedienen.’

‘Ik zit heel veel bij klanten, maar mijn vaste werkplek is het ING-bankkantoor in Zwolle. Deze baan kun je prima deels vanuit huis doen, maar ik vind het heel belangrijk dat ik mijn collega’s regelmatig spreek en dat we van elkaar weten wat er speelt. Vanuit kantoor ben ik gemiddeld zo’n acht à twaalf keer per week op pad: naar afspraken met klanten, maar ook naar activiteiten als netwerbijeenkomsten, of met relaties naar PEC Zwolle. Netwerken is bijzonder belangrijk in deze functie, je moet erop uit en jezelf en de bank zichtbaar maken. Juist bij het voetballen en bij borrels spreek ik klanten en adviseurs. Ja, dit soort activiteiten valt altijd buiten de reguliere werktijd, dat moet je wel leuk vinden en het moet bij je passen.’

Dwarsdoorsnede van het MKB

‘Sinds de lancering van het nieuwe ING Zakelijk hebben we geen vast klantenportfolio meer. Als Adviseur Zakelijk moet je elke klant kunnen bedienen. En ‘elke klant’, dat is een dwarsdoorsnede van het hele MKB. Van rijp tot groen, van trainingsbureau tot groothandelaar in hout- en plaatmateriaal. Bedrijven met grofweg 10 à 15 miljoen euro omzet, van 1 tot 50 medewerkers. Voor mij telt niet de branche, maar de ondernemer zelf. Hoe zit hij in zijn bedrijf, wat is zijn ambitie, is hij meewerkend voorman of ‘alleen’ geldschieter? Ik spreek altijd af op het bedrijf, omdat ik wil zien hoe de onderneming eruit ziet, hoe de processen ingericht zijn. Dat is cruciaal om op de juiste manier te kunnen adviseren over bijvoorbeeld kredietverlening voor investeringen.’

Creatief en eigenwijs

‘De diversiteit bij mijn klanten is groot, maar ze hebben allemaal een passie voor ondernemen, de drang om het bedrijf maximaal te laten renderen. Het zijn creatieve een eigenwijze mensen, met lef en durf. Anders word je geen ondernemer.

De diversiteit maakt elke werkdag en elk gesprek anders. Ik vind dat onvoorspelbare mooi. Vind het leuk om snel te moeten schakelen, om ‘in te tunen’ op de ondernemer en zijn situatie. Interessante gesprekken geven me energie. Net als het sluiten van een mooie deal, waarmee je de klant helpt om zijn bedrijf neer te zetten zoals hij dat voor ogen heeft. Om zijn ambitie te realiseren. Mensen vooruit helpen en blij maken, daar word ik ook blij van.’

Over Johan

Johan deed HEAO Bedrijfseconomie in Utrecht, werkte als assistent-formulemanager bij Hubo doe-het-zelfwinkels en daarna voor het IMK (Instituut Midden- en Kleinbedrijf) , waar hij adviezen schreef voor ondernemers. Sinds 1998 werkt hij bij ING, onder meer als Relatiemanager Business Banking, Rayon Directeur en als Directeur MKB Zwolle.

Buiten zijn werk is hij vooral bezig met klussen in en om het huis en met sporten: hardlopen en als scheidsrechter in het korfbal. Hij houdt van muziek luisteren, lezen (‘als ik meer tijd zou hebben’), lekker eten en koken met vrienden. Johan is getrouwd en heeft twee kinderen.

Terug naar boven