14 december 2018 ... min. Luister

Stefan van der Meer

Mijn werk is veel meer dan analyseren; ik interpreteer, trek conclusies en adviseer

“In mijn vorige baan - bij een bedrijf in software- en dataoplossingen voor de automotive branche - leerde ik hoe ontzettend veel je met data kunt doen. De voorspellende waarde van data vind ik vooral heel interessant. Ik wist zeker dat ik daarmee verder wilde. Toen er na een aantal jaar geen groeimogelijkheden meer voor me waren bij dit bedrijf, heb ik een lijstje gemaakt met organisaties waar ik zou willen werken. ING was er een van. Ik had kort daarvoor een presentatie van ING gezien tijdens een seminar, over de New Way of Working. Ik was compleet verrast, had zoiets innovatiefs nooit bij een bank verwacht.

Veel meer dan analyseren

Ik werk in het team Sales Excellence Private Banking, als Informatiemanager. We zijn een team van data specialisten en leveren naast Business Intelligence oplossingen verschillende analyses aan bankers en andere specialisten binnen Private Banking. We geven hen diepgaand inzicht in hun portefeuille door middel van data-analyses en data-interpretatie. Dat gaat over vragen als: hoeveel kapitaal zit er in portefeuille en is het gegroeid of afgenomen? Is er meer belegd, of juist veel verkocht? Zijn er verschillen tussen de regio’s of tussen de teams binnen de regio’s? Bereiken we de juiste mensen en halen we op dat vlak onze ambitie, of juist niet en hoe komt dat dan? Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren? Mijn werk gaat veel verder dan analyseren en rapporteren; ik interpreteer de gegevens en leg de diepere betekenis uit. Ik trek conclusies en adviseer, zodat specialisten in het land en collega’s op het hoofdkantoor erop kunnen acteren. Business Intelligence is onmisbaar bij het behalen van ING’s ambities, zoveel is zeker. Ik krijg er energie van als ik nieuwe inzichten vind, als ik iets uit de data kan halen waarvan de collega’s zeggen ‘Wow, dit hadden we eerder moeten weten! Dit gaat ons echt helpen’.

Agile werken

We werken agile, wat onder meer inhoudt dat we als team zelf van a tot z verantwoordelijk zijn voor wat we opleveren én hoe. Met een paar collega’s werk ik bijvoorbeeld aan de ontwikkeling van een online Business Intelligence tool. Nu zijn veel van onze rapportages statisch en daar wordt uiteindelijk natuurlijk niemand blij van. De combinatie van zo’n traject en het diepgaand bezig zijn op het snijvlak van business en IT, vind ik heel interessant.

Communicatief

Om dit werk leuk te vinden moet je een paar dingen in huis hebben. Ik kom uit de IT en begrijp wat er technisch allemaal mogelijk is met data. Maar daarmee ben je er zeker niet. De affiniteit met commercie is zeker zo belangrijk. Je moet de link naar de business kunnen maken, begrijpen wat er nodig is om de kansen in de markt te kunnen benutten. De data interpreteren, kunnen uitleggen: wat zien we nu en wat betekent dat nu écht, wat kunnen we ermee doen, wat zegt dit over de toekomst? Ik heb dagelijks veel contact met mijn sales collega’s, veelal via telefoon en Skype. Dat communicatieve aspect moet je ook echt leuk vinden.

Kennis delen

Ik heb het helemaal gevonden bij ING. Dat zit vooral in de inhoud van mijn werk maar zeker ook in de arbeidsvoorwaarden. Bijvoorbeeld in de flexibele werktijden, die heel handig zijn met mijn lange reistijd. En dan zijn er alle mogelijkheden die we van ING krijgen om onze kennis te verbreden. Vanuit verschillende expertises binnen de bank geven collega’s presentaties, er zijn seminars - bijvoorbeeld over zelf beleggen, of over storytelling. Dat soort dingen volg je normaal niet zo snel, maar hier krijg je het aangeboden en iedereen maakt er gebruik van. Dat is echt typerend voor de ING-cultuur; mensen delen hun kennis ook graag. Ik vind dat echt top.”

Over Stefan

Stefan deed een HBO-studie Bedrijfskundige Informatica en rondde een master Business Information af. Die studie deed hij naast zijn werk. Hij werkte een aantal jaar via een detacheerder en ging daarna in dienst bij een bedrijf in software- en dataoplossingen voor de automotive branche. Stefan komt uit Noord-Holland, is getrouwd, heeft twee jonge dochters en besteedt zijn vrije tijd aan voetballen.

Terug naar boven