Blackbelts

Blackbelts

De interne procesconsultants van ING

Werken aan de bank van de toekomst, hoe klinkt dat je in de oren? Dit is precies wat je doet als Blackbelt bij ING. Blackbelts zijn de interne procesconsultants van ING. Ze verbeteren bestaande processen binnen de bank en ontwerpen en implementeren nieuwe processen. In drie tot zes maanden analyseren ze een probleem én lossen het op. Hun doel? Impact maken op de 8,5 miljoen klanten van ING! 

Multidisciplinaire projectgroep

Blackbelts werken doorgaans in tweetallen. Dit kunnen een junior en een senior zijn of twee Blackbelts met competenties die elkaar aanvullen. Samen met collega’s van de afdeling waar het vraagstuk speelt, vormen ze een multidisciplinaire projectgroep.

Wat ga je doen?

Elk vraagstuk is anders en vergt zijn eigen aanpak. Dat is ook direct één van de uitdagingen van het werk van een Blackbelt; je specialiseert je niet in een bepaald type vraagstuk, maar kunt overweg met elk verbeter- en change traject, hoe complex ook. Je werkt bijvoorbeeld aan:

  • Het optimaliseren van bestaande processen, zoals het verkorten van de doorlooptijd van een leningaanvraag. Je werkt hier veelal volgens de Lean Six Sigma methodiek;

  • Operationeel Management. Je brengt inzicht in de performance van een operationele afdeling en coacht het team en de lead zodat ze hun performance kunnen verbeteren;

  • Een Fast Track, letterlijk een snel traject: in een periode van drie maanden werk je aan de volledige digitalisering van een customer journey door middel van uitgebreide en intensieve workshops in een ‘pressure cooker’ setting;

  • Het faciliteren van een organisatieverandering. Je brengt de huidige én de gewenste organisatiestructuur en processen in kaart, en ontwikkelt de roadmap die nodig is om tot de gewenste situatie te komen.

Vrijheid en uitdaging

Je bent van begin tot eind verantwoordelijk voor jouw opdracht. Van het ophalen van informatie, het verzamelen en analyseren van data tot het testen en implementeren van de oplossingen én de borging van de resultaten: jij bent in de lead. De aanpak van een project is gestructureerd, maar daarbinnen is er ruimte om te experimenteren. Aan vrijheid en uitdaging geen gebrek! Dit sluit helemaal aan bij de Agile werkwijze van ING, geïnspireerd op bedrijven als Google, Spotify en Netflix.

Heb jij het in je?

Veel Blackbelts zijn afgestudeerd in Bedrijfskunde, Technische Bestuurs- of Bedrijfskunde of Econometrie, een aantal heeft een andere universitaire achtergrond. Basisvoorwaarde is een excellent academisch trackrecord: vwo, gevolgd door een universitaire bachelor, een universitaire master en sterke extracurriculaire activiteiten. En verder? Stevige analytische en coachende vaardigheden en resultaatgerichtheid. Én een feilloos gevoel voor ‘change’: je bent in staat om een vraagstuk snel te doorgronden, weet hoe je draagvlak voor verandering krijgt en je krijgt mensen makkelijk mee, in alle lagen van de organisatie. Een frisse, kritische kijk op zaken helpt zeker ook!

Wie zijn de Blackbelts?

ING’s Blackbelt team is jong, gemotiveerd en ambitieus. De Blackbelts werken samen aan mooie, uitdagende projecten, maar zoeken elkaar ook op voor sociale activiteiten, zoals een gezamenlijke wintersportvakantie, een sportdag of (online) teamborrels. Ze werken elke dag aan verbetering en ontwikkeling, ook van zichzelf: er is een uitgebreid aanbod aan interne trainingen en het team organiseert regelmatig inspiratiesessies.

Kennismaken?

Wil jij meehelpen de bank van de toekomst vorm te geven? Veel leren in korte tijd, jezelf razendsnel ontwikkelen én met je werk direct impact maken op de klanten van ING? Als je die verantwoordelijkheid aandurft, pas je mogelijk goed in in het jonge, ambitieuze Blackbelts team.

We maken graag (online) kennis met je!

Meld je aan

Interesse?

Op dit moment hebben we geen vacatures binnen dit vakgebied. Kom je snel weer een kijkje nemen?

Terug naar boven