Expert - Process Development
Oferta pracy | PION OPERACJI | Profesjonalny | Katowice | 2023-03-14 | POL-2625120
Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Lokalizacja: Katowice (hybrydowo, stacjonarnie)
Opis projektu: Liderzy rozwoju procesów kreują zmianę w obszarze nowych i istniejących procesów. Ich działania są nakierowane na wzrost satysfakcji klienta i poprawę efektywności kosztowej, przy jednoczesnym wykorzystaniu najlepszych praktyk rynkowych zgodnie z globalną strategią Grupy ING.
Twoje zadania:
- identyfikacja problemów w procesach, opisywanie ich ilościowo i generowanie pomysłów na usprawnienia
- uzasadnianie potrzeby zmiany w procesie
- projektowanie zgodnych i efektywnych usprawnień skoncentrowanych na potrzebie klienta
- inicjowanie usprawnień procesów, udział w implementacji oraz monitoring ich wdrożeń
Nasze oczekiwania:
- wykształcenie wyższe o preferowanym kierunku (finanse, bankowość, zarządzanie, ekonomia, inne kierunki ścisłe)
- znajomość języka angielskiego – poziom umożliwiający swobodną komunikację
- dobra znajomość aplikacji, narzędzi pakietu Office – w szczególności MS Excel, Power Point
- umiejętność mapowania procesów operacyjnych
- zrozumienie istotności i znaczenia miar satysfakcji klienta
- znajomość narzędzi i metod zarządzania procesami (np. A3, kaizen)
- świadomość w temacie innowacji i ich projektowania (np. Lean Startup, Design Thinking)
Masz pytania do oferty?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące szczegółów tej oferty pracy, formy zatrudnienia lub pracy w ING Banku Śląskim, możesz je kierować na poniższy adres email:
Nasze benefity
Wykorzystuj najnowsze technologie i ich możliwości w zróżnicowanych projektach, oraz nowoczesne metody pracy, w tym Agile.
Dostępne narzędzia i przemyślane plany rozwoju i pomogą Ci poszerzyć wiedzę i kompetencję, aby być zawsze krok do przodu.
Korzystaj z wiedzy ekspertów i możliwości zdobywania certyfikatów.
Rozpocznij pracę między 7.00 a 9.00 i dopasuj pracę do siebie, a nie odwrotnie.
Mamy takie formy pracy w zależności od obszaru.
Otrzymasz powitalny prezent (welcomepack) oraz niezbędne narzędzia pracy, tj. telefon służbowy, laptop. Włączymy Cię w proces onboardingowy.
Zadbaj o zdrowie swoje i bliskich, korzystając z prywatnej opieki medycznej LUX MED.
Po okresie próbnym oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Możesz otrzymać premię roczną, której wysokość wynika z oceny Twojej pracy.
Korzystaj z zasilanych co miesiąc punktów. Wydaj na zakupy w sklepach lub/ i na bilety na wydarzenia kulturalne. Korzystaj z karty sportowej.
W ramach dnia dla rodziny, nagrody od menadżera, na wolontariat lub inną ważną okoliczność.
Jeździsz rowerem? My też, dlatego zapewniamy wszystko, czego potrzebujesz - parking, szafki i prysznic.
Odpoczywaj w przerwach w strefach relaksu! Kolorowe i przyjazne przestrzenie, pełno zieleni, wygodne fotele, piłkarzyki, etc.
Razem łatwiej osiągać cele także te sportowe. Dołącz do społeczności Aktywni ING.
Dbamy o Ciebie i Twoich najbliższych. Dzień dziecka, akademia kodowania dla dzieci, paczki na święta, konkursy dla pracowników i inne niespodzianki, bo każda okazja jest dobra.
W kuchni na każdym piętrze zaczniesz dzień od filiżanki pysznej kawy lub herbaty.
Wiemy jak ważna jest Twoja rola jako rodzica. Dajemy dodatkowe dni wolne dla rodziców.
Zgarnij dodatkową kasę za polecenie osoby do pracy.
Oferujemy możliwość podjęcia przerwy od pracy i dajemy gwarancję powrotu.
Możesz przystąpić do korzystnego Pracowniczego Programu Emerytalnego i Ubezpieczenia na życie.
Dowiedz się więcej o pracy w ING
Powody, dla których warto do nas dołączyć
Indywidualny rozwój, ambitne zadania, dostęp do technologii i praca w zwinny sposób to tylko część oferty, którą proponujemy naszym pracownikom. Zobacz, co jeszcze możesz zyskać i uwierz, że będzie ciekawie!
Więcej
Możliwości rozwoju
Inspirujemy pracowników do uczenia się i rozwoju na swój sposób, według własnego pomysłu i planu, zgodnie z zasadą brania odpowiedzialności za rozwój w swoje ręce. Zobacz, jak możesz rozwijać się razem z nami.
Więcej
Poznaj Agile
Szybki rozwój technologii cyfrowych spowodował zmianę zachowań i oczekiwań klientów. Ta dynamika wpływa też na sposób naszej pracy.
Więcej