Retail
1. Czym będziesz zajmować się w trakcie programu?
Retail to ścieżka oferująca możliwość pracy nad produktami i rozwiązaniami dedykowanymi bezpośrednio klientom naszego banku. Wybierając tą drogę zajmiesz się tworzeniem, zarządzaniem lub obsługą produktów i usług przeznaczonych dla klienta detalicznego.
W zależności od zainteresowań oraz potrzeb rozwojowych, będziesz mógł pracować w różnych zespołach. W zespole Centrum Innowacji nauczysz się technik wdrażania i poprawiania produktów. Rozwiniesz swoje umiejętności z zakresu service design, facylitacji zespołów czy warsztatów trenerskich. Praca w zespole Kredytów i Ubezpieczeń oraz Oszczędności i Inwestycji pozwoli Ci na realizację projektów, które są sercem każdego bankowego biznesu. Nauczysz się rozwijać istniejące już produkty oraz proponować nowe – zgodnie z rynkowymi trendami i własnymi pomysłami. Dzięki najnowszym technologiom będziesz wspierać ich sprzedaż, czy rozwijać naszą bankowość internetową. Jeśli dobrze czujesz się w miękkich zadaniach, czeka na Ciebie zespół dedykowany doświadczeniom klientów, gdzie przy wsparciu innych osób w zespole, nauczysz się tworzyć usługi jak najlepiej dopasowane do potrzeb klienta lub usprawniać procesy związane z jego obsługą.
Ścieżka Retail to szeroki wachlarz możliwości, w którym na pewno znajdziesz coś dla siebie.
2. Jak możesz rozwijać się w ramach programu?
Będąc uczestnikiem ITP każdego roku zdobywasz określoną liczbę punktów poprzez realizację różnorodnych szkoleń. Część z nich jest obowiązkowa, m.in.:
- CFA Institute Investment Foundations® Program,
- Customer Journey/Service Design.
Pozostałe, w porozumieniu z Twoim Talent Managerem, możesz dobrać samodzielnie. Są to m.in. Professional Scrum Product Owner, Professional Scrum Master I.
ING działa w ponad 40 krajach. Międzynarodowe środowisko, zagraniczne eventy, czy wreszcie wyjazd na Short Term Assignment, to doskonałe okazje, aby zdobyć imponujące doświadczenie oraz pracować w języku angielskim. Co roku, spędzisz dwa tygodnie na intensywnym rozwoju w jednym z europejskich krajów, gdzie zadbamy o:
- Twoją ogólnobankową wiedzę - ING to bank, dlatego musisz rozumieć podstawowe prawidła makroekonomii, finansów oraz zarządzania ryzykiem, również tym niefinansowym,
- rozwój Twoich kompetencji społecznych – niezależnie od tego, jak świetnym materiałem na managera jesteś, bardzo zależy nam na wzmocnieniu Twoich kompetencji w obszarach zarządzania, komunikacji, czy samoświadomości,
- Twoje kompetencje z obszaru retail - pogłębianie eksperckiej wiedzy, praktyczne zajęcia i poznawanie perspektywy całej grupy ING.
3. Co czeka na Ciebie po ukończeniu programu?
Retail, czyli bankowość detaliczna i korporacyjna, stanowi naszą core’ową działalność, skupia większość naszych pracowników w ramach kilkudziesięciu różnych jednostek - od tych zajmujących się tworzeniem produktów, przez CX, po doradztwo. Co więcej, pracować można nie tylko w ING Banku Śląskim, ale również w spółkach zależnych: ING Lease, ING Commercial Finance, czy ING Usługi dla Biznesu. Najczęściej, absolwenci ITP, po ukończeniu swoich rotacji, obejmują stanowiska eksperckie, by po zdobyciu odpowiedniego doświadczenia awansować na managerów.