14 noiembrie 2018 ... min. Asculta

Florina Cirlan

De cat timp esti in ING?

M-am alaturat ING Tech acum 2 ani si jumatate, in rolul de Chapter Lead, si de atunci sunt responsabila de echipa care sta in inima fluxului de date in Wholesale Banking. Noi, cei din Data Management & Products, facem parte dintr-o echipa mare, multiculturala, iar colegii nostri sunt in Olanda.  

Povesteste-ne despre proiectul preferat in care ai fost implicata dpdv al experientei de invatare.

Consider ca intotdeauna avem un drum, un traseu clar pe care trebuie sa il urmam. Si cand incepem calatoria pe acel drum, incepe si procesul de invatare, pentru ca de fiecare data invatam ceva nou. Asa ca eu am invatat cel mai mult din proiectele care aveau ca singura destinatie succesul absolut, in conditii de desfasurare destul de „provocatoare”. Era primul proiect in care noi, cei din Data Management & Products, lucram cu echipa multiculturala din Olanda. Proiectul abia incepuse, cand am intampinat o problema de comunicare, care ne-a incetinit implementarea proiectului.

Dupa ce am analizat situatia, am realizat ca neintelegerea de comunicare pornea din diferentele culturale dintre noi, aspecte specifice fiecarei culturi, care erau necunoscute celeilalalte parti. Asa ca am inceput un proces de invatare unii despre altii pentru a avea un „limbaj” comun si o intelegere comuna a situatiilor. Am invatat impreuna sa calibram comunicarea tinand cont de perspectivele fiecarei echipe, de ritmul de lucru, de caracteristicile culturale etc. si am facut chiar si exercitii de tipul "role-play" pentru a facilita empatia intre membrii grupului. In consecinta, dinamica noastra s-a imbunatatit si de atunci am pastrat-o asa.

ING Tech este o organizatie diversa - colaboram cu echipe din alte tari, din alte culturi si cu moduri diferite de lucru si cu totii avem dorinta sa lucram aromonios. Mediul acesta divers si multicultural ne incurajeaza sa fim curiosi cu privire la oamenii din jur, sa ii descoperim atat pe ei, cat si contextul din care provin. Exista o carte,  populara in acest moment in ING Tech, "The Culture Map" de Erin Meyer, care trateaza subiectul echipelor globale si diferentelor culturale dintre ele. Consider ca lectura aceasta este de folos in organizatile in care se lucreaza pe proiecte globale.

Cum i-ai explica unui copil de 7 ani ce faci in ING in rolul de Chapter Lead in ING Tech?

Mie imi place sa am claritate asupra intregului proiect si sa o ofer si echipei mele. Imagineaza-ti o orchestra sau o trupa de muzicieni. Fiecare membru canta la instrumentul preferat. Eu ii ofer fiecaruia sprijinul de care are nevoie si ma asigur ca atunci cand avem "spectacol", fiecare dintre ei va avea ocazia sa cante cat mai frumos, sa se remarce cu instrumentul sau, dar in acelasi timp, toti impreuna sa avem o "prestatie" senzationala.

Daca ar fi sa recomanzi ING unui prieten, cum i-ai descrie organizatia?

In 5 cuvinte cuprinzatoare: Oameni, incredere, autonomie, hi-tech, inovatie.

Cu ce aplicatie ti-ar placea sa salvezi lumea?

Imi place foarte mult muzica si sunt un mare fan al Apple Music. Asa ca aplicatia cu care mi-ar placea sa salvez lumea ar fi un fel de Apple Music, dar mai personal. :-)

Telefoanele noastre strang o multitudine de date despre noi: cum ne simtim, ce facem, ce ne place etc. Daca am lega cumva tot ce "stie telefonul" cu aplicatia respectiva si ne-ar da muzica de care avem nevoie la momentul potrivit, cred ca am salva lumea.

Sa presupunem ca esti un scriitor SF. Ce nume i-ai da primei tale carti?

"What if nobody’s watching?"

Înapoi sus