Programme d'accueil et intégration

Le premier jour dans une nouvelle entreprise génère toujours une certaine appréhension de la part d’un nouvel engagé : découverte d’une nouvelle entreprise, d’un nouveau lieu, de nouveaux collègues, d’une nouvelle mission etc. Autant d’éléments capables de faire voler en éclat toutes les certitudes acquises lors d’une précédente expérience ou au cours de ses études.

ING Luxembourg a bien pris la mesure de cette difficulté et a développé une approche pour accompagner le nouvel engagé lors de ses premiers pas au sein de la société. En quelques mots, il s’agit de l’Onboarding Program, de rencontres, de formations indispensables et de présentations destinées à guider le nouvel employé au cours de ses 18 premiers mois.

L’ensemble de ces étapes est formalisé dans un document transmis au nouvel engagé lors de son arrivée.  En voici quelques-unes.

1. HR Welcome@ING

Les nouveaux engagés sont accueillis par un membre de l’équipe HR qui leur présente la structure de la banque, les processus HR ainsi que les principaux éléments pratiques… 

2. Onboarding coach

Un coach (travaillant dans un autre département) va être désigné pour suivre chaque nouvel engagé. Il le rencontrera régulièrement et l’aidera à s’intégrer en lui prodiguant des conseils. Un lien privilégié se développera ainsi entre eux deux

3. Breakfast with the CEO

Les nouveaux engagés ont l’occasion de rencontrer le CEO autour d’un d’un petit-déjeuner. Dans une ambiance détendue et informelle, ils pourront se présenter et poser toutes les questions qu’ils ont listées depuis leur arrivée.

4. Business meetings

Dans le cadre du programme d’accueil, chaque nouvel engagé reçoit une liste personnalisée de personnes à rencontrer en lien avec sa nouvelle fonction. Ces entrevues sont l’occasion d’en apprendre plus sur la banque.

5. Welcome days

Des présentations de départements et des formations obligatoires sont regroupées sur quelques jours et prennent la forme d’un séminaire auquel participe chaque nouvel engagé. L’occasion pour les nouveaux engagés de se retrouver

L’objectif est qu’au terme de ces 6 premiers mois, le nouvel engagé soit totalement intégré chez ING Luxembourg et puisse profiter de ces différentes rencontres pour développer son réseau.

Nous sommes une structure à taille humaine, ce qui permettra au nouvel engagé de connaître rapidement ses principaux interlocuteurs et la majorité des managers. Le tutoiement, de rigueur dans l’entreprise, et l’ambiance de travail agréable seront d’une grande aide pour faciliter son intégration.

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