Financieel Coach
De persoonlijke touch binnen de digitale bank
ING loopt voorop met digitaal bankieren. Digitaal bankieren is makkelijk, snel en veilig en voor heel veel van onze klanten een prima oplossing. Maar we geloven ook dat menselijk contact het verschil kan maken. Door digitaal bankieren te combineren met persoonlijke, deskundige aandacht, worden onze klanten het allerbest geholpen.
Een veelomvattende rol
Als Financieel Coach bij ING bied jij dat menselijke contact. Jij geeft de persoonlijke touch aan de digitale bank. Jij bent gastvrouw of -heer, deskundige gesprekspartner, adviseur en coach tegelijk. Financieel Coach is een zeer veelomvattende rol! Eén die vraagt om oprechte interesse in de ander, het vermogen om écht te luisteren en vragen te stellen, en de durf om het gesprek aan te gaan over financiële onderwerpen.
Persoonlijke aandacht, deskundig advies
Onze Financieel Coach werken in een ING Huis. Daar ontmoet je onze klanten - van particulieren tot ondernemers, van studenten tot gepensioneerden, van mensen met een klein inkomen tot zeer vermogende mensen. Hun vragen en behoeften verschillen sterk. Ze hebben een vraag over Mijn ING, zijn wellicht geïnteresseerd in beleggen of willen weten wat hun maximale hypotheek is.
Elk contact begint bij jou
Wat de vraag ook is, elk contact in het ING Huis begint bij jou. Jij geeft je klanten al je aandacht en jouw deskundig advies. Jij coacht ze bij het gebruik van de mobiel bankieren-app en helpt ze zelfredzaam worden of een stap verder zetten. Je vraagt door, maakt een echte connectie, inventariseert de persoonlijke financiële situatie van de klant en bent pas tevreden als je hem of haar vooruit hebt geholpen. Je weet ook wanneer de klantvraag een specifieker advies of oplossing vergt. Dan zorg jij voor een naadloze, ‘warme’ overdracht naar een gespecialiseerd adviesteam.
Ondernemer in je eigen ING Huis
Onze klanten komen zelf naar een ING Huis met hun vragen, maar ook op uitnodiging. Bijvoorbeeld voor bijeenkomsten rondom een specifiek thema, een geldles voor kinderen of een meet-up voor startende ondernemers. Die organiseer jij samen met je collega Financieel Adviseurs. Jullie zijn ondernemers in jullie eigen ING Huis!
Ben jij die gastvrouw/-heer, gesprekspartner, adviseur en coach?
Wow! Dan heb je nogal wat in huis. Je kunt met allerlei typen mensen makkelijk een connectie maken, omdat je oprecht geïnteresseerd bent. Je luistert en durft vragen te stellen. Je kunt het gesprek aangaan over financiële onderwerpen. Je bent gastvrij, communicatief sterk en goed in plannen en organiseren. En je bent een teamspeler. Want in een ING Huis doe je het echt samen!
Solliciteer nu via onze preferred partners:
Verhalen
Benieuwd naar de rol van Financieel Adviseur bij ING? Lees de verhalen van Lotte, Fadi en Bobbiaan.