Ils m'ont donné le temps nécessaire pour apprendre mon métier.

Quel est l'objectif principal de votre travail ?

J'aide les clients en difficulté. Notre objectif principal est d'offrir une solution «win-win», où le client peut poursuivre ses activités malgré ses difficultés de paiement et où ING tente de maintenir une position de risque équilibrée. Cela rend chaque dossier stimulant et mon travail très excitant.

Pourquoi aimez-vous travailler chez Risk ?

Tout d'abord, pour notre impact. Les banques ne cherchent pas seulement à gagner de l'argent. Nous avons également une responsabilité sociale importante. Par exemple, en aidant les entreprises en difficulté, nous contribuons à éviter les faillites. Cela a un impact direct sur l'économie et l'emploi.

J'aime aussi le fait que nous soyons constamment en évolution et en mouvement. Même si je dois admettre que cela peut aussi parfois être stressant. Dans mon travail, vous pouvez vous développer en permanence en apprenant de vos collègues. Mais cela fonctionne dans les deux sens. Vous partagez aussi vos connaissances avec les autres. Même en dehors de la banque.

Comment décririez-vous la culture d'entreprise chez ING ?

Nos comportements orange sont partout. Nous sommes ouverts, tournés vers l'avenir, solidaires, diversifiés et inclusifs. Cela signifie que nous nous entraidons et que nous prenons soin les uns des autres. Que nous partageons nos expériences et que nous nous aidons mutuellement à progresser.

Nous travaillons en équipe et célébrons les succès ensemble. Mais nous prenons chacun nos responsabilités. Par exemple, je sais quels sont mes objectifs. La manière dont je les atteins dépend entièrement de moi. C'est à moi d’organiser mon travail de tous les jours en fonction de nos priorités.

Est-il facile d'évoluer chez ING ?

Lorsque j'ai rejoint l'entreprise, j'ai reçu un accueil très chaleureux de la part de mes supérieurs et de mes collègues. Ils m'ont vraiment aidé à découvrir la fonction et à acquérir les bonnes compétences. Ils m'ont donné le temps nécessaire pour apprendre mon métier. Ce qui est important lorsque l'on commence dans un nouvel environnement. Pour n’importe qui. Il faut un peu de temps pour prendre ses marques.

Depuis, j'ai eu de nombreuses occasions de me réorienter, que ce soit horizontalement et verticalement. Nous disposons d’une vaste plateforme de formation via laquelle je peux développer mes «hard skills» et mes «soft skills». En tant qu'équipe, nous recevons et donnons beaucoup de support et de feed-back. Par exemple, nous partageons régulièrement nos succès et les leçons que nous avons apprises.