Kan jij onze klanten een "wow"-ervaring bezorgen?
Ook in een digitale wereld kiezen we voor een persoonlijke service. Want al regelen steeds meer klanten hun bankzaken online, toch zijn er nog steeds veel klanten die ons bellen. In een agile werkomgeving bezorg je met Client Services jaarlijks 3,5 miljoen ING-klanten iedere keer een “wow”-ervaring.
Backend klanten ondersteuning
Betalingen, sparen, hypotheken, verzekeringen, … Elke dag beantwoord je bij Client Services duizenden vragen en opmerkingen over onze producten en diensten. Van zowel B2B als B2C klanten.
In de kijker
In welke rol zie jij jezelf?
Maak eerst kennis met hen. Alles wat je hoeft te doen is klikken.
- CLT lid
- Circle Lead
- Agile Coach
Wij zijn agile. Maar wat betekent dat?
Agile, dat is enkel voor Netflix en IT’ers. Mooi niet! Ook ING Client Services koos voor deze nieuwe manier van werken. Met “circles” en “super circles” en vooral Customer Loyalty Teams.
Ga naar de video
