EB38A - L Card

Contact Centre

W ING Banku Śląskim łatwiej robić swoje. Z myślą o naszych klientach sprawiamy, że bankowość staje siębezpieczna, przyjazna i bliska. Na wiele sposobów dbamy o well-being i komfort naszych pracowników. Lubimy technologię i wiemy, jak korzystać z danych. Ważne są dla nas zwinne metody pracy, to z kim i jak pracujemy. Razem budujemy przyjazną kulturę organizacyjną opartą na szacunku, pozytywnych relacjachi odpowiedzialności.

Contact Centre ING Banku Śląskiego to jeden z największych zespołów w całym banku, który daje możliwość rozwijania wielu kompetencji – od umiejętności potrzebnych do obsługi infolinii, przez chat, asystę i współpracę w zespołach eksperckich. Pracujemy w dopasowanych do naszych preferencji lokalizacjach w jednym z dwóch miast – Katowicach lub Rudzie Śląskiej, a nasze zespoły odpowiadają za:

  • budowanie wyjątkowych doświadczeń klientów w ramach współpracy z bankiem,
  • obsługę klientów, wspieranie i edukowanie ich w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi, bankowości internetowej i mobilnej, budowanie relacji z klientami i dopasowywanie oferty produktowej do ich potrzeb,
  • zdalną obsługę klientów, wspieranie i edukowanie ich w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi, bankowości internetowej i mobilnej,
  • udzielanie klientom kompleksowych informacji o podstawowych i specjalistycznych produktach bankowych.

Drzemie w Tobie specjalista, ekspert czy przyszły menadżer?

Jeśli masz w sobie optymizm, życzliwość i empatię dla innych oraz lubisz czuć się potrzebny/-a. Łatwo nawiązujesz kontakty i lubisz pracę w zespole. Zwinnie poruszasz się w świecie technologii. Czujesz w sobie odpowiedzialność i samodzielność oraz elastycznie podchodzisz do zmian, to czekamy właśnie na Ciebie.

Mamy wiele ścieżek rozwoju w miarę nabywania doświadczenia. W ING możesz się rozwijać i zdobywać doświadczenie na każdym etapie kariery począwszy od Młodszego Specjalisty, poprzez Specjalistę, Starszego Specjalistę do Eksperta i Managera.

Możesz również wybrać ekspercką ścieżkę kariery, gdzie czekają na Ciebie ciekawe wyzwania w zespołach odpowiadających za organizację procesów, wspierających rozwój technologiczny Contact Centre lub związane z obsługą specjalistyczną naszych klientów w zakresie kredytów hipotecznych, rozwiązań inwestycyjno- -oszczędnościowych i emerytalnych. Wielu z naszych pracowników znajduje także swoje miejsce do rozwoju w innych jednostkach banku odpowiadających np. za przygotowywanie produktów i usług bankowych.

Jeśli chcesz korzystać ze swojej wiedzy, by tworzyć lepszą i bezpieczniejszą bankowość sprawdź aktualne oferty pracy:

    ICSPOL - Poradnik - Rekrutacja krok po kroku

    Rekrutacja krok po kroku

    Zobacz jak wygląda proces rekrutacyjny.

    Przeczytaj więcej
    Powrót do góry